照明公司服务管理规范(标准版).docx

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照明公司服务管理规范

(合同、协议书范本)

甲方:**单位或个人

乙方:**单位或个人

签订日期:**年**月**日

签订地点:**省**市**地

照明公司服务管理规范

某照明公司服务管理规范

1、 售后服务标准

第一条 :公司向消费者公开承诺,如因质量问题,从购买之日起,吸顶灯及嵌入式灯镇流器保修1年,灯管保用半年,塑件不保修;节能灯保用一年。各终端应严格按此标准对消费者所购产品进行维修或换货,对超出保修期限的,可核收配件费及所更换配件的10%的维修费。

第二条 :节能灯的退换货评判标准:

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