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护理不良事件上报制度及流程

目录

一、制度概述................................................2

二、护理不良事件上报制度....................................2

1.上报原则与要求........................................3

1.1实事求是原则.......................................5

1.2及时性原则.........................................6

1.3完整性原则.........................................7

2.上报流程与责任部门....................................7

2.1护理部负责接收与处置...............................8

2.2科室内部上报流程..................................10

三、不良事件类型与等级划分.................................11

1.不良事件类型.........................................11

1.1药品管理不良事件..................................12

1.2感染管理不良事件..................................13

1.3护理操作不良事件等................................14

2.不良事件等级划分.....................................15

2.1一般不良事件......................................16

2.2重大不良事件......................................17

四、护理不良事件处理流程...................................18

1.发现与报告...........................................20

1.1护理人员发现不良事件..............................20

1.2报告途径与方式....................................21

2.分析与评估...........................................22

2.1护理部组织分析讨论................................23

2.2事件等级评估及影响分析............................24

3.整改与反馈...........................................25

一、制度概述

护理不良事件上报制度是医疗机构中确保患者安全、提升医疗质量、预防医疗事故的重要举措。本制度旨在通过规范不良事件的报告程序，鼓励医护人员主动报告在护理过程中发生的各类不良事件，从而及时发现和解决问题，持续改进护理服务质量。

该制度适用于医疗机构内所有开展护理工作的部门和人员，包括但不限于护士、医师、药师等。通过对不良事件的及时上报和分析，医疗机构能够及时掌握护理过程中的风险点，调整和优化护理工作流程，降低潜在的安全隐患。

本制度强调了护理不良事件的上报时限要求，即护理人员应在事件发生后立即报告，确保信息的及时性和准确性。明确了上报的内容和方式，包括事件的描述、原因分析、整改措施等，以便于相关部门和领导对事件进行有效的监督和处理。

本制度还建立了不良事件分析和改进机制，鼓励护理人员积极参与不良事件的讨论和分析，提出改进建议，促进护理质量的持续提升。

二、护理不良事件上报制度

为加强护理不良事件的管理，保障患者安全，提高护理质量，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本院实际，制定本护理不良事件上报制度。

医疗过程中发生的、不在正常医疗护理范围内的不安全事件，如用药错误、设备故障、患者跌倒等。

发生在院内的所有护理不良事件，包括但不限于给药错误、输血错误、手术并发症等。

对瞒报、漏报、谎报不良事件的人员，视情节轻重给予警告、罚款等处罚。

将护理不良事件上报制度纳入护理质量管理体系，作为持续改进的重要内容。

定期组织护理不良事件分析会，分享经验教训，提高护理安全管理水平。

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