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2022～2023自考专业(营销)考试题库及答案

1.20世纪中后期以来，国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系是“关键业绩衡量指标”，简称为（）

A.AHP

B.CSF

C.SST

D.KPI

正确答案：

D

2.谈判人员素质结构的核心层是（）

A.才

B.学

C.识

D.体

正确答案：

C

3.权衡广告媒体的适用性须考虑的主要因素有（）

A.目标市场、产品特性

B.竞争对手使用媒体状况

C.媒体费用

D.广告媒体自身条件

E.国家政策、法律

正确答案：

ABCD

4.谈判开始，双方立场均谨慎、现实，尽量寻求适合各方谈判需要的不同谈判方式。这种谈判风格属

于（）

A.型模式

B.进取型模式

C.合作型模式

D.强有力型模式

正确答案：

A

5.消费认知理论主要研究消费领域中的（）

A.信息处理问题

B.购买决策问题

C.消7费者特性

D.信息特性

正确答案：

C

6.简述选择目标市场战略需考虑的因素。

正确答案：

(1)企业资源(2)产品的同质性(3)市场同质性

(4)产品生命周期阶段(5)竞争对手的战略。

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7.消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果?（）

A.家庭因素和社会因素

B.条件因素和环境因素

C.内在因素和外在因素

D.人文因素和地理因素

正确答案：

C

8.用来如实反映市场经营状况的一种市场研究，如了解企业的销售增长率，是（）

A.探究|生研究

B.描述性研究

C.因果性研究

D.推测性研究

正确答案：

B

9.视觉广告除了文字简洁明快之外，还要求（）

A.追求氛围

B.灵活多变

C.图文并茂

D.富有韵律

正确答案：

C

10.广告语“请饮用×××”中使用的是（）

A.陈述语气

B.祈使语气

C.疑问语气

D.肯定语气

正确答案：

B

11.联合形式的零售企业主要有哪些类型?

正确答案：

中国的零售业态，具体包括以下九种类型：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、专业店、

专卖店、购物中心、仓储商店、家居中心。除此之外，符合中国国情，具有中国特色，并在现实中广泛

存在和发挥重要作用的杂货店、农贸市场、小商品市场、服装市场等经营方式，也是多元化结构中的一

个重要组成部分。

12.下列有关CRM的说法中，不正确的是（）

A.是一种管理理念

B.是一种管理软件

C.是一种管理原则

D.是一种管理机制

正确答案：

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C

13.菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为（）

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.潜在竞争者

D.产品形式竞争者

E.品牌竞争者

正确答案：

ABDE

14.企业进行市场定位的核心内容是（）

A.不断降低产品的成本

B.设计和塑造产品特色或个性

C.明确竞争对手和竞争目标

D.弄清消费者的需求差异

正确答案：

B

15.零售渠道的服务对象是______。

正确答案：

最终消费者

16.简述消费者权益保护的必要性。

正确答案：

消费者权益保护之因此必要，是由消费的一些特点所决定的。

(1)消费的分散性。

(2)消费者信息的缺乏。

(3)消费决策的可诱导性。

(4)消费者的小额购买造成其索赔的不经济。

(5)消费风险的存在。

(6)负的外部性的存在。

17.简述利率变化对储蓄的影响。

正确答案：

以“利率变化对小王储蓄的影响”为例：

(1)利率变化产生的替代效应

当利率上升时，相对于年轻时的消费而言，年老时消费的成本低了。因此替代效应使小王年老时消

费得更多，而年轻时消费更少。也就是替代效应使小王储蓄更多。