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配镜行业验光服务质量规范

1范围

本规范规定了配镜行业验光服务质量的术语定义、总则、基本要求

本规范适用于肇庆市配镜行业验光技术服务质量建设。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

QB/T5448-2019眼科光学验光配镜技术规范

3术语和定义

3.1

验光refraction

使用验光设备检查光线入射眼球后的聚集情况，它以正视眼状态为标准，测出受检眼与正视眼间的聚散差异程度。

3.2

双眼视binocularvision

外界物体的影像，分别落在双眼视网膜对应点上(主要是黄斑部)，神经兴奋沿知觉系统传入大脑，在大脑高级中枢把来自双眼的视觉信号进行分析，综合成一个完整的具有立体感知印象的过程。

4总则

配镜行业验光服务质量分为A、B、C三个级别，A级为最高级别。

5基本要求

5.1经营许可

经营许可应满足以下要求：

a)经营许可证应合法有效；

b)经营地址（实体门店）与经营许可证一致；

c)经营项目与经营许可证一致。

5.2验光人员

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应满足以下要求：

a)应经过上岗培训，具备相应的业务知识和技能；

b)验光技师、高级验光技师应按有关规定持证上岗；

c)验光人员应持有眼镜验光员初级（五级）及以上国家职业资格证书，每个眼镜店应有一名中级（含）职业资格以上的验光人员。

5.3验光场地

应符合QB/T5448-2019的要求

5.4管理体系文件

眼镜店应编制覆盖本规范要求的管理体系文件并能有效地贯彻执行。体系文件包括管理手册、管理程序文件和技术文件三部分。眼镜店应规定管理文件的批准、发布和更改的程序，使文件得到有效控制。

5.5验光设备管理

5.5.1对验光结果的准确性或有效性有影响或计量溯源性有要求的设备，包括用于测量环境条件等辅助测量设备有计划地实施检定或校准

5.5.2设备在投入使用前，有采用检查、检定或校准等方式

5.5.3需要检定、校准或有有效期的设备有使用标签、编码或以其他方式标识5.5.4验光设备的硬件和软件有相关保护措施

5.5.5验光机构的参考标准满足溯源要求

5.6验光计量器具的强制检定

验光计量器具的强制检定应满足以下要求：

a)强检计量器具应向当地政府计量行政主管部门提交强检申请备案登记；

b)应有强检计量器具强检计划表及实施情况记录，有首次及后续强检证书可查；c)强检计量器具应贴有强检合格标志，干净、清晰、牢固。

5.7不合格验光设备

不合格的验光设备应贴有停用标识。

5.8定期自检

5.8.1配备有检定合格的标准器及其它计量设备；

5.8.2有定期自检计划及实施情况记录。

5.9强检计量器具的拆封维修

强检计量器具的拆封维修应满足以下要求：

a)应有报地方政府计量行政主管部门的维修备案材料及维修记录；

b)应有维修机构的资质证明材料；

c)应有拆封、重新封签情况记录；

d)应计量标准应按周期检定。

5.10验光计量器具的报废处理

验光计量器具的报废处理应满足以下要求：

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a)计量器具停用及报废处理方案，有按规定告知地方政府计量行政主管部门；b)计量器具的淘汰报废处理符合有关规定。

5.11计量器具的日常保养维护

计量器具的日常养护应干满足以下要求：

a)有日常保养、维护记录；

b)有强检计量器具有强检合格标志、关键零部件封签台帐、档案。

5.12计量器具台账

眼镜门店应建立计量器具总台账（一览表）和强检计量器具台账，并且满足以下要求：a)台账应有器具名称、型号规格、制造厂家、检定机构等信息；

b)台账应有检定日期和下次检定日期；

5.13验光设备配备

5.13.1C级门店验光设备配备

C级门店需配备的验光设备内容如表A.1。

5.13.2B级门店验光设备配备

B级门店需配备的验光设备内容如表A.2。

5.13.3A级门店验光设备配备

A级门店需配备的验光设备内容如表A.3。

6C级门店服务质量要求

6.1验光技术

6.1.1基础问诊

基础问诊应满足以下要求：

a)询问顾客的配镜目的、职业及用眼习惯；

b)原来镜测量度数、轴位、单眼瞳距、眼镜的类型、镜片磨损情况、镜架变形情况。c)眼睛及身体状况及发育情况了解。

6.1.2视力检查

远用矫正视力检查

远用矫正视力检查应满足以下要求：

a)应配备相应的检查设备；

b)应有检查目的；

c)应有检查流程；

d)应有检查注意事项。