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资料解读：《新零售开店指导手册》

在新零售时代，开店不再是简单的选址、装修、进货、销售的过程，而是涉及到线上线下融合、多渠道营销、大数据分析等复杂环节的系统工程。《新零售开店指导手册》为那些希望在新零售浪潮中立足的创业者提供了一份详尽的指南。本手册从开店前的准备到开店后的日常运营，提供了全方位的指导。

一、开店前的准备

开店前的准备工作是成功开店的基础。手册首先强调了店铺选址的重要性，提出了商业中心型、准商业中心型和居民小区型三种选址策略，并根据不同城市级别，给出了具体的选址建议。例如，在一二三线城市，首选家庭消费为主的商圈，而在四五线城市，则以大型超市出入口和大型社区群为主。

在选址过程中，手册提供了详细的判断方法，包括分时段查看人流量、覆盖社区的数量和基本情况、消费人群的判断等。这些方法有助于运营商准确评估潜在店铺的商业价值。

此外，手册还涉及了工商注册、公众号申请和人员招聘等开店前的必备步骤。特别强调了公众号在新零售中的作用，以及如何通过公众号提供会员服务、健康知识分享等功能。

二、开店中的运营准备

开店过程中，产品培训、销售培训、运营培训是确保店铺顺利运营的关键。手册指出，运营商需要对产品有深入的了解，才能更好地服务顾客。同时，样品采购和素材准备也是开店中不可忽视的环节。

三、开店后的日常运营

开店后，手册提供了开业活动和推广运营的策略。推广运营包括系统运营工具、公众号运营、联盟商铺合作、现有资源转化、社区活动、系统小程序、异业联盟和微信群等多个方面。这些策略旨在帮助店铺吸引流量、提升品牌知名度和实现销售转化。

在推广运营的工具中，手册详细介绍了IT系统后台的运营工具、公众号运营、联盟商户合作等。特别提到了联盟商户合作的模式，即通过“店中店”的模式，与其他行业进行合作，实现资源共享和互利共赢。

四、人员招聘与培训

手册对人员招聘和培训给予了特别关注。强调了店长和店员的岗位职责及任职要求，以及如何通过有效的招聘流程和培训体系，确保店铺拥有一支高效的团队。

五、店铺营销策略

在营销策略方面，手册不仅介绍了传统的4P营销理论，还引入了4C和4R理论，强调了以顾客需求为中心的营销理念。同时，手册还探讨了O2O业务形态下的场景革命，以及如何利用IT系统实现无边界营销。

六、推广和运营操作规范

手册最后部分提供了推广和运营操作规范，包括微信公众号规范、公司IT后台管理规范、社区活动规范、微信群规范、联盟商户操作规范和现有会员操作转换操作规范等。这些规范旨在确保店铺的营销活动能够有序进行，同时保持品牌形象的统一性和专业性。

通过这份手册，我们可以看到新零售开店是一个系统化、专业化的过程，涉及到选址、营销、人员培训、IT系统应用等多个方面。它不仅为创业者提供了实用的操作指南，也为新零售的发展提供了新的思路和方法。

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