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2022年4月全国自考市场营销学真题答案及评分参考--第1页
2022年4月全国自考市场营销学真题答案及评
分参考
2022年4月高等训练自学考试全国统一命题考试
市场营销学试题答案及评分参考
(课程代码00058)
—、单项选择题,本大题共20小题,,毎小题1分,共20分。
1.B2.D3.C4.A5.A
6.B7.D8.C9.A10.D
11.B12.A13.D14.D15.A
16.B17.C18.C19.C20.A
二、多项选择题,本大题共5小题,每题2分,共10分。
21.ABCD22.ABCE23.ABDE24.ABCD25.ABCDE
三、简答题:本大题共5小题,每题6分,共30分。
【评分参考】观点接近者可酌情给分。
26.(1)分析环境和市场时机;(2分)
(2)确定目标市场;(2)
(3)制定营销战略和战术;(1分)
(4)实施和掌握营销活动。(1分)
27.(1)顾客满足是指顾客通过将某种产品可感知的效果(或结果)
2022年4月全国自考市场营销学真题答案及评分参考--第1页
2022年4月全国自考市场营销学真题答案及评分参考--第2页
与其期望值相比拟后,所形成的愉悦或绝望的感觉状态。(3分)
(2)测量方法:投诉与建议系统;(1分)顾客满足度调查;(1分)
佯装购物者。(1分)
28.(1)同心多角化战略——是指开发与原有生产技术或战略有协同
关系的新产品,以便吸引新的顾客;(2分)
(2)水平多角化战略——是指公司利用现有市场,采纳不用的技术
条件和营销资源来进展新产品、开发新市场;(2分)
(3)跨行业多角化战略——是指公司进展与现有生产技术、产品或
市场完全无关的新业务。(2分)
29.(1)爱护商品;(2分)
(2)便于储运;(1分)
(3)便利消费;(1分)
(4)促进销售;(1分)
(5)提高价值。(1分)
30.(1)网站;(2分)
(2)在线广告;(1分)
(3)电子邮件;(1分)
(4)在线社区互动;(1分)
(5)社交网络。(1分)
四、案例分析题:本大题共2小题,第31题10分,第32题15分,
2022年4月全国自考市场营销学真题答案及评分参考--第2页
2022年4月全国自考市场营销学真题答案及评分参考--第3页
共25分。
【评分参考】观点接近者可酌情给分。
31.答案要点:
(1)①顾客细分定价;(2分)②时间差异定价。(2分)
(2)此案例中影响定价的因素主要涉及到:
①营销目标——获得更高利润;
②其他营销组合要素——高性能产品;
③市场需求——追逐时尚潮流的顾客会在价格较高时购置;
④竞争者——竞争对手推出相像产品对其构成威逼。
注:以上影响因素每答对一点给2分,最多给6分。
32.答案要点:
(1)①实施了后向一体化(2分)——由原先单一服装销售,向后
增加了服装设计、生产。(2分)
②好处:可以使公司争取到更多利益,同时还可以使公司避开因原材
料短缺或本钱受制于供给商的风险。(2分)
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