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小区物业保安工作制度

为提高保安人员的***治业务素质，促进小区健康和谐发展，做到坚

守岗位履行职责.保防并举.服务热情.现制定保安人员管理制度如下:

1.提前10分钟到岗着装整齐.仪表端正，由当班班长召开班前会。对

上班情况进行了解，有无异常，写好班前记录。

2.交班前上一班人员要认真详细检查本岗位的情况向下班人员讲清，

并写好交接班记录。

3.值班人员要将本岗位所有用具放到指定位置，做到室内卫生有序，

经接班人员检查同意后，本班方可离岗。

4.须在岗位上交接班，接班者来到岗或交接班不清楚时，不得交接班。

5.接班后对本岗位所管辖的部位，要认真检查，检查后要认真做好记

录。

6.应自觉服从上级命令，坚决完成下达的任务，做到雷利风行，令行

禁止。

7..平时应谨言慎行，执行公务时态度和蔼严正，不亢不卑。

8.值班期间应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或

储备齐全，以应不时之需。

9.值班期间要时刻提高警觉，遇有重大灾变时，应临危不乱，果断敏

捷，立即报告上级。

10.值班期间要严守岗位，不得擅离职守严紧酗酒、闲聊、阅读书报、

睡觉等现象发生。一经发现公司将给予警告处分.情节严重的将给予经济

处罚30元。

11.保安人员应洁身自好，不得监守自盗，一经发现公司将给予开除

处罚，情节严重的上报公安机关处理。

为保障小区安全，保护公司财产、业主利益。维护内部秩序。保安部

建立值班执勤、交接班制度。实行八小时工作、全天(三班轮换)值班制。

(一)值班执勤制度

1、严禁脱岗、睡岗、误岗、喝酒上岗、在岗打、接手机。

2、严禁在岗会友、看书、看报、抽烟、听音乐、谈论私事、聊天等

与做执勤无关的事。

3、严禁搞人情、开方便门、不按规定办事。

4、按规定佩带装具，精神要饱满。指挥动作要干脆、准确。

5、文明执勤、礼貌待客、态度温和、言语亲切。不说脏话、俚语。

不得打、骂人。使用普通话。

6、巡逻人员要按规定路线行进，并填写卡片。两人以上巡逻时要保

持队形整齐。发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告，事后要

做好记录。

(二)门岗值班制度

1、门岗负责接待来访人员，并进行登记。

2、保持进出口的交通通畅，验证进出车辆并登记备案。

3、对临时停放的车辆发放、回收临时停放计费卡，并作好记录备案。

4、阻止小商、小贩进入或在门口摆摊叫卖。

5、保持岗亭的整洁、严肃清扫并维持岗亭四周的环境卫生。

6、接收上级的命令、指示。并作好记录，传达。

(三)监控室值班制度

监控中心值班室是火警预报、信息通讯的中心，监控值班人员必须树

立高度的责任感，严肃认真地做好值班监控工作。

1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。

2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异

常可疑情况作好记录并录像。

4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室

禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。

5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆

装设备。

6、在当班时主动做好监控室的.清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监

控中心吸烟。

7、监控员上下班时，要严格执行交接规定。

8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，

更不准向无关人员介绍监控情况。

禁止在监控室接待客人或容留无关人员，未经批准，监控室禁止参观。

10、认真填写值班记录，做到准确、详细、清晰。值班记录不的带出，

借用，转抄。

对上级来电，来文及紧急报告等事宜，必须立即登记后上报分管领导

处理，不得贻误、拖延。11、发生案件和突发事件时按重大案件处理方案

和火灾发生处理方案处理。

(四)车场值班制度

1、车场值班员要礼貌待人、热情周到;

2、车场值班员应随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，对车门未锁、

灯未关、漏油、漏水等现象，立即通知车主;

3.核对车辆号牌与停车卡是否相符。

4.指挥车辆停放在停车线内，留意交通指示标志是否有破损、掉落、

指示不准确等现象。

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