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在当今数字化时代,数据已成为企业最宝贵的资产之一。对于健康服务行业而言,如何有效管理和利用数据,以提升服务质量、优化运营效率,是行业发展的关键。《健康服务中台-数据湖建设解决方案》正是在这样的背景下应运而生,旨在为健康服务行业提供一套全面的数字化转型方案。
该方案响应国家“十四五”规划,以“加快数字发展,建设数字中国”为指导,通过构建集团城市健康中心,打造一站式解决目标用户健康问题的创新型健康服务中台。方案从集团战略管控数字化、业务运营数字化、产业协同数字化以及管理支撑数字化四个方面出发,旨在解决数据分散、数据管理能力较弱、数据利用能力不强等问题。
集团信息化现状分析显示,现有的门户网站、业务信息系统、移动应用、集团财务系统等,尽管在一定程度上支持了业务运营,但在数据整合、管理、利用等方面存在明显不足。这些问题导致了决策层无法及时有效了解集团整体业务运营情况,业务运营管理层在数据收集、报表制作中耗费大量时间,而IT服务支撑层则因缺乏统一平台而难以满足各层级的数据应用需求。
针对这些问题,方案提出了总体建设目标,即通过建立集团数据湖及应用平台,全面提升集团智慧化经营决策管理能力。该平台将借助5G、云计算、大数据、物联网和人工智能等技术,解决数据不通和数据孤岛问题,提供数据汇聚、存储、治理、分析、服务、共享、应用和运营能力,构建跨业务、跨部门和跨层级的融合应用场景。
方案详细规划了数据湖及应用平台框架体系,包括数据架构规划、技术架构规划、应用体系规划、数据治理规划、数据共享规划和平台工具规划。在数据及应用开发方面,方案提出了数据共享与服务对接、应用设计、用户需求分析等一系列步骤,确保数据湖的建设能够满足实际业务需求。
预期成效方面,方案提出了“七步走”战略,通过设立专管机构、整合数据孤岛、构建数据采集体系、设计数据存储策略、初步构建数据治理体系、制定数据共享服务策略和奠定数据应用基础,解决企业面临的数字化转型发展痛点。
在建设总体思路上,方案强调了数据治理体系咨询规划、技术平台能力增强、集团与四大事业部数据入湖、全域数据采集、存储、治理、分析和共享体系建设的重要性。同时,方案还提出了数据湖及应用平台建设规划,包括数据采集技术平台搭建、数据存储技术平台搭建、数据处理技术平台搭建等。
数据湖及应用平台的总体架构被设计为构建六个平台、四个中心、三个保障体系和一个统一门户,以实现业务赋能和管理驾驶舱等功能。此外,方案还探讨了集团数据湖与事业部四大数据湖之间的定位及关系,提出了两种方案,并建议集团领导牵头,统一标准和统一建湖。
在建设范围方面,方案聚焦于数据湖平台框架体系规划、技术基础平台搭建,以及集团C端用户数据的采集、入湖、治理、共享服务和用户分析应用。方案还详细描述了数据汇聚、平台搭建、数据资源中心建设、数据治理、数据分析和数据共享服务的各个步骤。
逻辑架构方面,方案提出了搭建基础平台,以集团C端用户需求为试点打通数据湖链路的构想。在数据架构方面,方案详细阐述了数据源、采集、汇聚、治理、分析、共享服务和数据应用的全过程。
方案还详细介绍了数据湖平台框架体系规划、基础技术平台搭建、数据采集汇聚、数据体系建设、数据资源中心建设、数据治理建设、数据分析试点应用和数据服务试点应用等多个方面的具体实施步骤和工具支撑。
最后,方案通过一系列图表和流程图,清晰地展示了数据共享服务流程、数据资源目录梳理、共享服务目录创建、共享数据源配置、共享数据接入、共享数据资源配置与更新、共享服务测试、共享服务发布、数据共享资源检索、数据共享资源申请、数据共享资源使用审核授权、数据共享资源调用、共享服务系统管理、共享服务权限管理、共享服务日志管理、共享服务监控预警、共享服务故障处理、共享服务统计分析等关键环节。
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