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物业管理规章制度

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物业管理规章制度范本（精选5篇）

现如今，很多情况下我们都会接触到制度，制度一般指要求大家

共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、

礼俗等规范或一定的规格。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是

小编收集整理的物业管理规章制度范本（精选5篇），欢迎大家分享。

物业管理规章制度1

1、维修热线值班是物业维修服务的窗口，工作人员必须热爱本职

工作，有较强的工作责任感。

2、每天24小时接听报修电话，将报修内容及时通知到维修人员，

并随时做好记录。

3、接听电话要使用文明标准用语，服务热情不讲粗话。

4、对维修服务范围以外的报修，工作量小、便于处理的，通知维

修工尽快解决。对于工作量大、用工用料多的不要擅自处理，可以向

用户做合理解释，或者让用户直接和工程部经理联系。

5、负责做好维修材料的验收、保管和发料工作，负责在每月初将

上一个月材料的进、出、存情况统计后，分门别类报综合管理员。

6、完成领导交办的其他工作。

物业管理规章制度2

1、贯彻“预防为主，防消结合”的方针，指定防火责任人和义务

消防员，其职责是：

1.1认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣

传，普及消防知识；

1.2组织逐级防火责任制，落实有关防火措施；

1.3经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整改火险隐患；

1.4监护动火作业；

1.5管理消防器材设备，定期检查，确保各类消防器材和装置处于

良好状态，安全防火通道（包括走廊、楼梯）要时刻保持畅通；

1.6定人、定时、定措施，同时组织制订紧急状态下的疏散纲要；

1.7接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消

防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

2、实行用户防火责任制，各业主为当然防火责任人，负责做好各

自所属范围的防火安全工作。

3、消防区及楼梯走道和出口，必须保持畅通无阻，任何单位和个

人不得占用或封堵，严禁在消防通道上停放车辆及堆放家具和其他杂

物。

4、不得损坏消防设施和器材，妥善维护楼梯、走道和出口的安全

疏散指示、事故照明和通风设施。

5、严禁经营和贮存烟花爆竹、炸药、汽油、香蕉水等易燃易爆物

品，严禁燃放烟花、爆竹。

6、遵守安全用电管理规定，使用符合国家标准的家用电器、燃气

用具，严禁超负荷使用电器，要经常保持清洁，切勿留有油渍，切勿

明火试漏。

7、大厦内商铺必须按每30平方米（建筑面积）配备一只灭火器

（小于30平方米配备一只，大于30平方米配备2只以上），并放置

于易于取用的固定位置。

8、大厦范围内不得燃烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木

制品及其他废弃物品，烟头及火柴要随时弄熄。

9、用户进行室内装修，需要增设电器线路时，必须保证符合安全

规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路；装修材料应采用不燃或阻燃材

料，并按规定每50平方米（建筑面积）配备一只灭火器，如使用易燃

或可燃材料的，必须经市消防管理机关批准，按规定进行防火处理，

并按每100平方米（建筑面积）配备3只灭火器。

10、需要进行烧焊等动火作业的，应向物业公司提出申请，经批

准做好防护措施后，在专人监护下，方可作业。

11、发生火警时，应立即告知物业公司或拨火警电话119，并关

闭电气开关、燃气阀门和门窗，迅速离开大厦；用户及其他人员应迅

速有序地从楼梯疏散，切勿惊慌拥挤。

12、各用户应服从消防管理人员的管理，不得刁难、辱骂或以暴

力、威胁等手段妨碍消防管理人员行使职权。

物业管理规章制度3

1、负责所管辖设备的检修、维护保养、消除缺陷