住宅小区物业管理服务标准协议样本版.docx

住宅小区物业管理服务标准协议样本版A版

本合同目录一览

1.物业管理服务范围与内容

1.1物业管理服务项目

1.2物业管理服务内容

2.物业管理服务标准

2.1物业设施管理

2.2物业环境卫生管理

2.3物业安全保卫管理

2.4物业公共区域管理

3.物业服务人员配备与培训

3.1物业服务人员配备标准

3.2物业服务人员培训要求

4.物业服务费用

4.1物业服务费用的计算与收取

4.2物业服务费用的调整

4.3物业服务费用的支付方式

5.物业服务合同的履行期限

5.1合同开始履行的时间

5.2合同结束履行的时间

6.物业服务合同的变更与终止

6.1合同变更的条件与程序

6.2合同终止的条件与程序

7.物业服务合同的违约责任

7.1物业管理方的违约责任

7.2业主的违约责任

8.物业服务合同的争议解决

8.1争议解决的途径

8.2争议解决的时间限制

9.物业服务合同的监督与检查

9.1物业服务合同的监督机构

9.2物业服务合同的检查内容

10.物业服务合同的公开与透明

10.1物业服务合同的公开内容

10.2物业服务合同的透明要求

11.物业服务合同的修改与补充

11.1合同修改的条件与程序

11.2合同补充的内容与形式

12.物业服务合同的解除

12.1合同解除的条件与程序

12.2合同解除后的善后处理

13.物业服务合同的效力

13.1合同的生效条件

13.2合同的失效条件

14.其他约定事项

14.1双方约定的其他事项

14.2双方约定的特殊事项

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务范围与内容

1.1物业管理服务项目

物业管理服务包括：住宅小区内的房屋及设施设备的管理、维护；公共区域的环境卫生；公共设施的维护；公共安全防范；公共区域的绿化养护等。

1.2物业管理服务内容

(1)房屋及设施设备的管理、维护：物业管理公司应确保住宅小区内的房屋及设施设备正常运行，定期进行检查、维修，确保其安全、可靠。

(2)公共区域的环境卫生：物业管理公司应负责公共区域的环境卫生，包括道路、广场、停车场、绿化带等，保证环境整洁、卫生。

(3)公共设施的维护：物业管理公司应负责公共设施的维护，包括照明、排水、消防等设施，确保其正常运行。

(4)公共安全防范：物业管理公司应负责公共安全防范，包括门禁管理、巡查、监控等，确保住宅小区的安全。

(5)公共区域的绿化养护：物业管理公司应负责公共区域的绿化养护，包括树木、花草的种植、修剪、施肥等，保持绿化环境的优美。

第二条物业管理服务标准

2.1物业设施管理

物业管理公司应按照国家和行业的相关标准，对住宅小区内的设施设备进行定期检查、维护，确保设施设备的安全、可靠。

2.2物业环境卫生管理

物业管理公司应制定环境卫生管理制度，定期对公共区域进行清扫、保洁，确保环境整洁、卫生。

2.3物业安全保卫管理

物业管理公司应制定安全保卫制度，加强门禁管理、巡查、监控等，预防和处理治安、火灾等安全隐患，确保住宅小区的安全。

2.4物业公共区域管理

第三条物业服务人员配备与培训

3.1物业服务人员配备标准

物业管理公司应根据住宅小区的规模和管理需要，配备足够数量的服务人员，包括管理人员、维修人员、清洁人员等。

3.2物业服务人员培训要求

物业管理公司应对服务人员进行定期培训，提高其服务技能和服务意识，以提升物业管理服务质量。

第四条物业服务费用

4.1物业服务费用的计算与收取

物业服务费用根据住宅小区的规模、物业服务内容和服务标准等因素，按照约定的标准和方式计算并收取。

4.2物业服务费用的调整

物业服务费用如需调整，物业管理公司应提前通知业主，并按照约定的程序进行调整。

4.3物业服务费用的支付方式

业主应按照约定的方式和时间支付物业服务费用，物业管理公司应提供便捷的支付方式。

第五条物业服务合同的履行期限

5.1合同开始履行的时间

物业服务合同开始履行的时间为合同签订之日起。

5.2合同结束履行的时间

物业服务合同结束履行的时间为合同约定的服务期限届满之日。

第六条物业服务合同的变更与终止

6.1合同变更的条件与程序

合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。

6.2合同终止的条件与程序

合同终止应符合法律法规的规定，双方协商一致，并办理终止手续。

第八条物业服务合同的违约责任

8.1物业管理方的违约责任

物业管理方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的损失、支付违约金等。

8.2业主的违约责任

业主未按照约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行金、赔偿物业管理方因此遭受的损失等。

第九条