住宅小区物业维护与服务协议版.docx

住宅小区物业维护与服务协议版A版

本合同目录一览

第一条协议范围与定义

1.1住宅小区范围

1.2物业定义

第二条物业公司的义务与责任

2.1物业公司的基本义务

2.2物业公司的维修责任

2.3物业公司的安全保障责任

第三条业主的权利与义务

3.1业主的基本权利

3.2业主的基本义务

第四条物业服务费用

4.1物业服务费用的计算与支付

4.2物业服务费用的调整

4.3费用支付的违约金

第五条物业维护与管理

5.1物业维护的基本要求

5.2物业管理的规范

第六条物业公司的管理与服务人员

6.1物业公司管理人员的职责

6.2物业公司服务人员的职责

第七条业主投诉与纠纷解决

7.1业主投诉的途径与处理

7.2纠纷解决的程序

第八条合同的变更与终止

8.1合同变更的条件

8.2合同终止的条件

第九条违约责任

9.1物业公司的违约责任

9.2业主的违约责任

第十条争议解决方式

10.1争议解决的方式

10.2诉讼管辖法院

第十一条合同的生效、终止与解除

11.1合同的生效条件

11.2合同的终止条件

11.3合同的解除条件

第十二条保密条款

12.1保密信息的定义

12.2保密信息的保护期限

第十三条强制性法律规定

13.1遵守相关法律法规

13.2合同与国家法律冲突的处理

第十四条其他条款

14.1通知与送达

14.2合同的附件

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1住宅小区范围

本协议所指住宅小区范围包括：（具体地址），小区内的建筑物、附属设施及土地使用权等。

1.2物业定义

本协议所称物业是指：（物业名称），位于住宅小区内的住宅楼、商业楼、公共设施等建筑物及其附属设施和土地。

第二条物业公司的义务与责任

2.1物业公司的基本义务

物业公司应按照我国相关法律法规和本协议的约定，提供住宅小区的物业管理服务，包括物业维护、安全保障、环境卫生、公共设施管理等。

2.2物业公司的维修责任

物业公司负责对住宅小区内的公共设施进行定期检查、维修和保养，确保设施的正常运行。对于业主私有设施的维修，物业公司应提供协助并提供相关服务。

2.3物业公司的安全保障责任

物业公司应制定并执行住宅小区的安全管理制度，保障小区内的人身和财产安全。包括但不限于：定期进行安全巡查，加强对小区出入口的管理，严格执行来访登记制度，确保小区的安全秩序。

第三条业主的权利与义务

3.1业主的基本权利

业主享有住宅小区内的公共设施使用权，按照本协议约定享受物业公司提供的服务，并有权对物业公司的服务进行监督和评价。

3.2业主的基本义务

业主应遵守国家法律法规和住宅小区的管理制度，按照本协议约定支付物业服务费用，爱护小区内的公共设施，不得损害他人合法权益。

第四条物业服务费用

4.1物业服务费用的计算与支付

物业服务费用包括物业公司管理、维修、保养小区内的公共设施和提供服务所需的费用。物业服务费用的计算方式为：（计算方式），业主应按照约定时间支付物业服务费用。

4.2物业服务费用的调整

物业公司如需调整物业服务费用，应提前：（提前时间）通知业主，并说明调整原因。

4.3费用支付的违约金

业主未按照约定时间支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金为应付物业服务费用的：（比例）。

第五条物业维护与管理

5.1物业维护的基本要求

物业公司应按照我国相关法律法规和住宅小区的管理制度，对小区内的公共设施进行维护、保养和管理，确保设施的正常运行和使用。

5.2物业管理的规范

物业公司应制定并执行住宅小区的物业管理规范，包括公共设施的使用、维护、保养、环境保护等方面的规定。

第六条物业公司的管理与服务人员

6.1物业公司管理人员的职责

物业公司的管理人员应具备相关专业知识和工作经验，负责小区内的物业管理工作，组织实施物业公司的各项业务。

6.2物业公司服务人员的职责

物业公司的服务人员应按照物业公司的要求，为业主提供优质的服务，包括公共设施的维护、保养、清洁等工作。

第八条合同的变更与终止

8.1合同变更的条件

合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更不得影响其他业主的合法权益。

8.2合同终止的条件

合同终止的情形包括：

（1）双方协商一致解除合同；

（2）合同期限届满，双方未续签；

（3）法律法规规定的其他情形。

第九条违约责任

9.1物业公司的违约责任

物业公司未按照本协议约定提供服务的，应承担违约责任。包括但不限于：退还部分或全部物业服务费用，支付违约金，赔偿因此给业主造成的损失。

9.2业主的违约责任

业主未按照本协议约定支付物业服务费用的，应承担违约责任。包括但不限于：支付违约金，赔偿因此给物业公司造成的损失。