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浅论社工视角下的心理咨询

一、社会工作与心理咨询的区别与联系

社会工作的个案工作方式里渗透了心理咨询的理念与工作手法。

个案工作的基本技巧（沟通技巧、会谈技巧），个案工作中的建立专业关系的方法（同感、尊重、真诚），个案工作的理论模式（心理与社会治疗模式、人本治疗模式、行为修正模式、理性情绪治疗模式等）中的很大一部分来自心理学。

对社会工作不是很了解的人在看了几本个案工作的书以后很容易将其与心理咨询混为一谈。事实上，两者既有联系又有区别。

个案工作是指由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。

心理咨询是指心理咨询师运用心理学以及相关知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的过程。

同为助人专业，个案工作与心理咨询有许多相同之处：

1)都以个别的方式、沟通的手段帮助需要的人；

2)关注受助者的困难或问题的心理因素；

3)注重对受助者的同感反应和情绪疏导；

4)心理咨询以受助者为中心、非评价、非指导和保密的专业原则与社会工作注重的尊重人的需要、相信人的潜能、案主自决等价值观念有相通之处。

个案工作与专业的心理咨询与许多不同之处：

1)从解决的问题来看，心理治疗与辅导主攻的是“心病”，追求的是心理健康。个案工作常处理的是个人的社会性问题如贫困、失业、家庭、越轨、学校生活适应等问题。

2)从知识背景看，生理学、精神医学和心理学是心理治疗与辅导工作的主要知识基础。个案工作处理的是个人社会功能发挥出现的问题，这些问题有些是心理方面的因素造成的，更多的则是环境方面阻碍个人正常发挥社会功能的因素。个案工作必须拥有哲学、伦理学、社会学、心理学、法律等学科中关于人和社会的关系、人类行为与人际关系调整等方面的专业知识，还要有相当丰富的个案社会工作的实践经验。

3)从工作手法看，心理辅导强调的是“攻心”术，“心病要用心药医”。个案工作除挖掘个人潜能，让个人做调适外，还强调调动个人之外的组织和社区资源来解决问题。

4)从工作关系看，在我国心理辅导与治疗员在与当事人的关系中多充当权威人物，以专家的身份面对当事人，他对当事人负有专业责任。而个案工作员则强调与当事人保持平等的、工作伙伴关系。

小红是一个辍学在家的16岁女孩。现在整日在家，上网，看书自学。小红小时候身体发育迟缓，活动总是比别人慢半拍，和同学一起玩的时候经常受到排挤。上了初中以后，因为性格不合群，时常与老师同学发生矛盾。父母因为小红在学校的表现问题打过她很多次。最后小红还是被学校劝退。小红有比较强的语言文字能力，小学二、三年级的时候就开始阅读四大名著，时常动笔写小说，上网的时候也常到论坛里发表文章。

现将其原因和解决方案分析如下：

（一）．问题产生的原因：

1．生理原因导致的心理问题：小时候身体发育迟缓，活动

迟缓，受到同学的排挤，从而产生了自卑感。逐渐形成了不合群

的性格。

2．家庭功能的失调：家庭内部的沟通与父母的教育方式存

在问题。父母在劝说无方的情况下打了小红，这反而强化了小红

对学校生活的厌恶。造成恶性循环。

3．社会功能的失调：初中时被学校劝退后小红与社会完全

切断了联系。社会交往和适应能力退化。

（二）．问题解决的方法：

在通过心理辅导增强案主心理功能的基础上我们还应从案主的社会功能和家庭功能的角度出发，改变其环境，发掘社会资源，帮助其解决问题。

1．心理功能方面：给案主进行心理辅导，帮助她疏导情

绪。可以运用理性情绪疗法让案主以新的视角来看待身边的人和

事。

2．家庭功能方面：给案主的父母单独进行亲子教育方面的

辅导。也可采取小组工作的方式，让其父母参加一个亲子教育的

团队。与他们与其他的父母互相交流亲子教育经验，吸取优秀的

沟通与教育方法。与此同时组织活动让小红与父母进行交流，增

进双方的沟通能力。

3．社会功能方面：帮助案主找到一份工作，让其融入到社

会环境当中去。增强其社会功能。

4．优势视角：案主具有良好的语言文字能力和自学能力，

可从这方面的才能着手为其寻找工作。

综上所述，在把握好社会工作的专业特色的基础上学习心理

咨询的知识有助于社会工作专业化的发展，给心理咨询领域注入新的力量。