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门市复工方案

随着新冠肺炎疫情逐渐得到控制，各行业也开始陆续复工。门市作为零售业的关键环节，门店的复工方案显得至关重要。本文将介绍门市复工方案的详细内容。

消毒措施

门店的消毒工作是门店复工的第一步。为了保障员工和顾客的健康安全，门店需要执行以下消毒措施：

门店内部需要做好全面消毒，包括但不限于摆放货物的位置、柜台、地面、门把手、展示架等。

定期开放门窗通风。

酒精、84消毒液等消毒用品的存放和使用需符合标准化操作规程。

建议顾客在进门前进行体温检测，顾客出现发热等症状时不得进入门店。

门店在关键时间节点，如每日、每周、每月、每季度等设定消毒工作的时间。顾客进店后，且维持一定的时间到门店门口布置好消毒液。员工需经常换水更换消毒液。防止县内有人把一些自己携带的病毒传染上去。

员工管理

员工管理是门店复工中必须严格遵守的内容，管理措施包括：

提醒员工做好自我防护，包括随身携带口罩、勤洗手等。

减少员工聚集，员工之间与顾客之间保持1-2米的安全距离。

落实员工上班前的体温测量，员工出现体温异常等症状需要及时通知门店领导，并做好上报工作。

队员们要保持良好的心态，他们是维护门店顺利运营和服务顾客的重要力量

商品管理

商品陈列和管理也是门店复工的必要内容，需要做好以下几点：

合理布置商品陈列，保证货架货品的整洁、干净。

陈列商品前须手洗消毒，上货时必须全员佩戴口罩，做好防护。

维护清洁环境，做好门店清洁工作。

允许在门店内缓慢购物，要求顾客佩戴口罩。

顾客服务

门店的顾客服务也是复工后的重要内容，为了保证服务质量和安全性，需要做好以下事项：

门店人员必须佩戴口罩，与顾客之间保持1-2米的距离。

防止顾客聚集，必要时做好顾客分批进店的管理，避免人员拥挤。

加强与顾客的沟通，对顾客进行提醒，推广门店安全管理措施。

鼓励线上购物、配送及提供送货上门等特殊服务，降低线下门店集中度。

总结

门市复工方案至关重要，全体员工必须严格遵守工作流程和标准，做好相关的消毒、员工管理、商品管理和顾客服务等环节，才能保证门店的安全运营和客户的安心购物体验。