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生产与运作管理-工作设计与工作测量概述课件

第7章工作设计与工作测量本章内容：7.1岗位设计(Jobdesign)：影响岗位设计的因素，做什么，何处做，提供什么条件7.2工作测量(WorkMeasurement)：工作标准，业绩衡量7.3人机工程（HumanEngineering)：如何做，人机系统协调2

Who谁来做？人员素质What做什么？任务Where何处做？地点安排When何时做？计划安排Why为什么做？激励How如何做？方法明确目标，完成组织的任务第7章工作设计与工作测量（续）3

7.1岗位设计7.1.1岗位设计的要求7.1.2人和机器的分工7.1.3工作满意和激励理论7.1.4社会技术系统理论7.1.5团队工作方式4

7.1.1岗位设计的要求技术可行性每个岗位都要将输入转化为输出，适当选择过程和设备，挑选合适的员工并培训，才能实现这种转化经济可行性组织要有竞争力，完成一项工作的成本不能太高行为可行性岗位会影响人的感受，如果员工感受到自己是组织的重要部分，可以收到激励而努力工作工作还有团队效应，直接影响组织的业绩5

7.1.1岗位设计的要求（续）企业如果不能获利就不能生存，可能导致牺牲员工的满意来提高技术上的效率将员工当作成本还是资源？6

经济上可行的任务技术上可行的任务行为上期望的任务行为上可以