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售后服务与质量保证书及承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择我们的产品和服务,为了让您对我们的服务有更深入的了解,我们特此提供售后服务与质量保证书,并郑重承诺如下:
一、售后服务承诺
1.服务质量承诺:我们承诺为您提供优质、高效、专业的售后服务。在产品购买后,我们将为您提供完善的售后服务,确保您的满意度和忠诚度。
2.响应时间承诺:我们承诺在收到您的售后服务请求后,市区范围内24小时内响应,郊区和偏远地区48小时内响应,并尽快解决问题。
3.问题解决承诺:我们承诺在接到客户的质量问题反馈后,将在24小时内提出解决方案并实施,确保问题得到及时解决。
4.保修期限承诺:我们对所售出的产品在正常使用条件下享有三年的质保期,自购买之日起计算。在质保期内,如出现质量问题,我们将免费维修或更换。
5.用户投诉处理承诺:我们承诺对用户的投诉认真对待,并将处理结果反馈给用户。
二、质量保证书
1.产品合格证:我们保证所提供的产品具有国家相关质量认证,并附有合格证,以确保产品的合法性和质量可靠性。
2.产品说明书:我们保证提供详细的产品说明书,以便您更好地了解和使用产品。
3.产品包装:我们保证产品的包装完整、牢固,符合相关标准和要求,以确保产品在运输和存储过程中的安全性。
4.产品性能:我们保证所售出的产品严格按照产品说明书和合同要求进行生产,确保产品性能稳定可靠。
以上是我们对您做出的售后服务与质量保证承诺,如有任何问题,请及时与我们联系。我们将竭诚为您服务!
公司名称:____________________
日期:____________________
承诺人:____________________
售后服务与质量保证书
尊敬的客户:
您好!首先感谢您选择我们的产品和服务,为了让您对我们的服务有更深入的了解,我们特此提供售后服务与质量保证书,并郑重承诺如下:
一、产品质量承诺
1.我们承诺所提供的产品具有国家相关质量认证,并附有合格证,以确保产品的合法性和质量可靠性。
2.我们承诺所售出的产品在正常使用条件下享有三年的质保期,自购买之日起计算。在质保期内,如出现质量问题,我们将免费维修或更换。
3.我们承诺提供的产品说明书、包装等附件齐全,符合相关标准和要求,以确保产品的正确使用和运输安全。
二、售后服务承诺
1.我们承诺为客户提供优质、高效、专业的售后服务。在产品购买后,我们将为您提供完善的售后服务,确保您的满意度和忠诚度。
2.我们承诺在收到您的售后服务请求后,市区范围内24小时内响应,郊区和偏远地区48小时内响应,并尽快解决问题。
3.我们承诺在接到客户的质量问题反馈后,将在24小时内提出解决方案并实施,确保问题得到及时解决。
4.我们承诺对用户的投诉认真对待,并将处理结果反馈给用户。
三、其他承诺
1.我们承诺在销售过程中,如实告知产品的相关信息,不夸大其词,不误导客户。
2.我们承诺在售后服务过程中,遵守国家法律法规,尊重客户的合法权益。
再次感谢您对我们的信任和支持!如有任何问题,请及时与我们联系。我们将竭诚为您服务!
公司名称:____________________
日期:____________________
承诺人:____________________
售后服务与质量保证书及承诺书(1)
尊敬的客户:
感谢您选择我们的产品和服务,我们深知产品质量和售后服务的重要性,因此我们承诺为您提供优质的售后服务。
一、产品质量保证
1.本产品严格按照国家相关质量标准生产,确保产品质量符合国家标准及行业标准。
2.我们承诺在保质期内(自购买之日起XX年内),如出现质量问题,可免费更换或维修。
3.如需维修或更换产品,请及时与我们联系,我们将尽快为您提供解决方案。
二、售后服务承诺
1.本公司承诺自收到客户的质量问题反馈后,XX个工作日内给予回复,并尽快解决客户的问题。
2.本公司承诺在全国范围内提供XX小时响应服务,即在您提出问题后的XX小时内,我们将有专业人员与您取得联系并提供帮助。
3.本公司承诺对所有客户服务实行“三不”政策:不推诿、不拖延、不拒绝。
三、质量保证期限
1.本产品的质量保证期限为自购买之日起XX年。
2.在质量保证期限内,如出现质量问题,我公司承诺人将按照“三包”规定为您提供免费维修或更换服务。
四、其他承诺
1.我公司承诺在销售过程中,向客户提供详细的产品使用说明和注意事项,以确保客户正确使用产品。
2.我公司承诺在产品说明书、宣传资料等文件中,真实、准确地描述产品的性能、特点、使用方法和注意事项等信息。
3.我公司承诺对于任何侵犯客户权益的行为,将积极采取措施进行整改,并承担相应的法律责任。
以上仅为本公司的售后服务与质量保证书的简要内容,具体
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