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保险实习报告汇总7篇

保险实习报告篇1

一、实习单位及岗位简介

（一）实习单位的简介

通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和

责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需

要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。

此次我来到的是__分公司第四营业区。__公司（以下简称“__”，“公司”，

“集团”）于诞生于__，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、

银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为

__联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为__。

__拥有约45。3万名寿险销售人员及12万余名正式雇员，各级各类分支机

构及营销服务部门超过4400个。截至12月31日，集团总资产为人民币__亿元，

权益总额为人民币__亿元。，集团实现总收入人民币__亿元，净利润人民币__

亿元。从规模保费来衡量，__寿险为中国第二大寿险公司；从保费收入来衡量，

__产险为中国第二大产险公司。

（二）实习岗位的简介

本次我实习的岗位是__保险公司的保险代理人。自保险业问世以来，保险代

理人便应运而生，并成为保险业务经营不可或缺的部分。世界各国，凡是保险业

发达的国家，保险代理也十分发达。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过

了保险公司人员。我国多年来在广大城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险

服务员构成的保险现代管理体系。自1992年后，国内各保险公司大都推广了__

分公司率先采用的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的迅速发展，为寿险市

场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。目前，我国寿险营销员已经150

万人。

保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是

由保险公司进行支付的，因而你不用担心代理人再会额外加收保费，更不必为保

险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。实际上，在规

范的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，可以说客户就

是代理人的“上帝”，他们的收入是与销售出去多少保单和提供什么程度的服务

是有密切联系的，因而两者的利益是相通的。

二、实习内容及过程

（一）实习内容

1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解__保险内部的组

织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。

2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单

证。具体知道__保险在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环

节、主要险种。

3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交

流心得。具体向居民介绍__保险产品并力促成交。

（二）实习过程

实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，

觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保

险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，

所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才

能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，

所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许

多宝贵的求知经验。

在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更

多知识和经验。在__其工作流程可以简单的总结为五个步骤：引导客户、了解客

户、介绍产品、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务

包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。其中重要的环节就是：

第一，售前服务。其核心任务是树立保险企业良好的形象，其主要服务内容

如下：

（1）通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示，建立保险企业良好专

业形象。

（2）关心准顾客个人及家庭健康状况。

（3）协助准顾客的事业。

（4）设计、制作针对准顾客需求的险种、计划书。

（5）准确的销售说明。

（6）每个营业部开设24个小时热线联系电话等。

第二，售中服务。其根本目的是促成交易，其主要服务内容如下：

（1）建立客户咨询电话；

（2）亲自送客户体检或财