房产销售培训计划.docVIP

营销部销售培训计划一.培训目标：本次培训目标具体体现在以下几方面：1、培训出职业化的房地产销售团队；2、强化销售人员对公司及预备销售楼盘的理解；3、提升销售人员个人素质及服务观念；4、提高公司客户服务水平，提高公司的客户满意度；5、帮助实现楼盘更快更高的销售，提升房地产销售业绩；6、提高公司市场美誉度，建立良好的公司服务品牌。二.培训人员1、培训对象：主要为营销部置业顾问，部分课程例如社交礼仪培训可兼顾公司所有员工2、培训组织人：岑森杰3、培训配合人：杨森、虞夏辉、金玲玲、王川、骆炯叶4、培训监督人：潘总三.培训阶段安排本次培训拟定分为四个阶段1)第一阶段（2009年9月4日----9月12日）：封闭训练阶段该阶段由营销部安排公司内部培训和外请培训，含工程、财务、设计、营销等多个部门针对新项目进行培训。礼仪培训建议外聘（可以兼顾公司所有员工）2)第二阶段（2009年9月13日----9月15日）：新项目市场调查阶段首先由营销部翁海鹰对全体销售人员进行市调培训，对市调内容、市调方法、市调要求进行培训；培训结束后，由营销部安排每二人一组，对江北板块、四区主要同产品、同档次、同区域楼盘项目进行市场调研、对于本项目周边配套、交通等全方位进行调研。3)第三段（2009年9月16日）：考核阶段营销部对培训情况进行考核，总分100分。市场调查情况及报告进行考核，考核方式为对市调报告进行考核，占20分；封闭训练阶段考核，由培训考核人对培训内容进行笔式，占25分；销售模拟考核，由培训考核人对置业顾问进行现场销售考核，占35分；团队精神考核，由培训考核人对置业顾问培训综合表现进行考核，占20分。四.销售培训时间安排及内容