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品质年度工作总结范本

回首过去，展望未来，转眼间新的一年又到来，感谢在过去的一

年里面各个部门同事及领导们对品质部门工作的协助与指导，顺利的

完成了品质部门各项工作，以下为总结主要内容：

为了进一步规范品管部的工作流程，加强部门管理。采取措施如

下：

1、使用产品标准文件的方式使品管部各个控制作业标准化，严格

按照规范进行操作；

2、除了工作日志对于当天的工作进行汇报之外，为进一步跟踪任

务的完成，采用周报和月报的形式对一周的工作或是一个月份的工作

进行总结汇报，并制定下一周或下一个月份的工作计划；

3、为完善和确保品管部门的质量目标，将目标指标纳入各个岗位

人员的绩效考核结果中；

4、每月定星期举行质量研讨会，由总经理进行引导，对品质部门

的产品质量情况进行分析研究，并探讨分析质量问题，制定相关的进

料品质控制、成品质量控制等方面的行动计划；

5、制定了《进料检验作业规范》《qc成品入库检验作业规

范》、《生产成品包装检验作业规范》等规范性文件，为做好检验工

作体从质量标准；

公司的发展任重而道远，为了更好的进行品质部门的工作，将从

下面这些要点进行改善：

1）进一步完善品质管控机制，提升服务管控质量；

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2）之前由于业务繁忙而检查对现场的常规检查，接下来将继续安

排人员平衡好个方面的工作，做好品质管理及服务的工作；

3）增加员工培训课程：质量管理员工素质的高低对于整个质量控

制流程来说有着决定性的作用，因此质量部门将和人力资源部门配

合，进行相关管理技术、员工职业意识、品质管控、时间管理等等培

训内容对部门员工加大培训的力度。

4）进一步加强与生产部门之间的沟通，在生产运行中所出现的问

题做好相关的检测汇报，做好服务工作。

坚持产品的品质管理是支撑企业发展的血液，是构建企业竞争力

的核心部分。虽然我们与完美还有很远的差距，但是我们会继续努

力，继续在新的一年里做好公司的品质管理工作，与各个公司的部门

协调配合并肩做战，相信在公司领导的正确指引下，公司会一步步发

展的更好。

品质年度工作总结范本（二）

转瞬间在荣丰工作了近五个年头了，回首____年工作的点点滴

滴，有着些许的汗水、些许的欢笑和些许的失望与不舍；对于工作中

的对与错作出以下三点总结：

一、认清自己的工作职责有哪些？

⑴作为一名品保组长每天所做的工作要对品保课长负责；

⑵对各工站的品质异常要作出初步的处理；

⑶对品质现状进行统计分析和对品质异常进行改善措施的制定、

跟进与结案；

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⑷每天下班前将当天各工站相关的检验记录进行审核，将异常的

地方做好记号并找当事人确认异常情况及改善期限；

⑸对新进人员除了指定一位辅导老师之外，还要经常去跟进辅导

学习的进度；

⑹定期将客户最新的检验标准与规范对小组各工站品保进行培训

与考核；

⑺对小组各工站品保依岗位需要进行合理的调配，做好轮岗的工

作规划；

⑻除了这些工作之外，还要完成一些上级交付的其他工作。

二、多听逆耳忠言，端正工作态度。

⑴多和下属沟通，要想管好别人；先做好自己。

例如：夜班品保的工作纪律差！经常被其他部门投诉找不到品

保，之前有下属经常离岗、脱岗；找他谈话时他说我上夜班时也经常

睡觉，导致我不好管本组的上班纪律。

为了管理好这个团队，在那次和下属谈话之后在后续值夜班的时

候多准备一些如茶叶、咖啡、风油精等提神醒脑的物品；通过俩个月

的苦熬，现在值夜班的时候打瞌睡和睡觉的毛病都改正过来了。再去

管下属时，下属都不说二话了。

⑵会说话的想话说，不会说话的抢话说。

例如：当品保的工作与其他部门需要配合时产生了分歧，有些人

为了让别人接受自己的观念时会提高嗓门；弄得脸红脖子粗的让人以

为在吵架，气坏了自己不说、事情还没有办成。这种时候就要注意调

整好自己的心态，学会换位思考。学会找依据（提异常单需要有证

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据），用讲道理的方法来解