信息技术服务协议模板2024新规版.docx

信息技术服务协议模板2024新规版A版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1定义与缩略语

1.2服务范围

1.3非服务范围

2.双方责任

2.1服务方的责任

2.2客户方的责任

3.服务内容与交付

3.1服务内容概述

3.2服务交付时间表

3.3服务成果验收

4.服务费用与支付

4.1服务费用

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.保密与隐私

5.1保密义务

5.2隐私保护

6.违约责任

6.1服务方的违约行为

6.2客户方的违约行为

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.变更与终止

8.1协议变更

8.2协议终止

8.3协议解除

9.一般条款

9.1适用法律

9.2争议解决

9.3完整协议

10.服务方的额外承诺

10.1技术支持

10.2培训服务

11.客户方的额外承诺

11.1配合服务

11.2信息提供

12.附加服务与义务

12.1附加服务内容

12.2附加服务费用

13.知识产权

13.1服务成果的知识产权

13.2知识产权的保护

14.附录

14.1服务详细说明

14.2技术规格表

14.3相关法律法规

第一部分：合同如下：

第一条协议范围

1.1定义与缩略语

（1）服务方：指提供信息技术服务的公司或个人。

（2）客户方：指接受服务方提供信息技术的公司或个人。

（3）服务成果：指服务方根据本协议提供的信息技术服务所得到的成果。

1.2服务范围

（1）系统集成服务；

（2）软件开发服务；

（3）网络维护服务；

（4）技术咨询与支持服务。

1.3非服务范围

（1）与客户方业务无关的其他信息技术服务；

（2）未经客户方明确授权的服务。

第二条双方责任

2.1服务方的责任

（1）按照约定提供服务，并保证服务成果的质量；

（2）在服务期间，对客户方的业务信息进行保密；

（3）提供必要的技术培训和指导；

（4）在服务期间，对服务成果的知识产权进行保护。

2.2客户方的责任

（1）明确告知服务方其业务需求和技术要求；

（2）提供服务所需的相关资料和信息；

（3）按照约定支付服务费用；

（4）配合服务方的服务提供，并给予必要的协助。

第三条服务内容与交付

3.1服务内容概述

服务方将根据客户方的需求提供相应的信息技术服务，包括但不限于系统集成、软件开发、网络维护和技术咨询与支持。

3.2服务交付时间表

服务方应在客户方指定的时间内完成服务成果的交付。具体时间表由双方协商确定。

3.3服务成果验收

客户方应对服务方提供的服务成果进行验收，并在验收合格后支付服务费用。服务成果的验收标准由双方协商确定。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用

服务费用根据服务的具体内容、范围和双方协商确定的其他因素确定。服务费用包括但不限于人力成本、材料成本和差旅费用。

4.2费用支付方式

客户方应按照约定时间和方式向服务方支付服务费用。支付方式可以是现金、转账或其他双方协商确定的方式。

4.3费用调整

如因不可抗力或其他特殊情况导致服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。

第五条保密与隐私

5.1保密义务

服务方应对在提供服务过程中获得的客户方的业务信息、技术资料和商业秘密予以保密。保密期限自协议终止之日起计算，最长不超过五年。

5.2隐私保护

服务方应对客户方的个人信息进行保护，不得泄露给第三方。服务方应按照相关法律法规和行业标准采取必要的措施保护客户方的隐私。

第六条违约责任

6.1服务方的违约行为

（1）服务方未按照约定时间、质量要求提供服务成果的；

（2）服务方泄露客户方的业务信息、技术资料和商业秘密的；

（3）服务方未按照约定提供技术培训和指导的。

6.2客户方的违约行为

（1）客户方未按照约定支付服务费用的；

（2）客户方未按照约定提供相关资料和信息的；

（3）客户方未配合服务方的服务提供，并给予必要的协助的。

双方同意，违约责任按照协议约定和法律规定承担。违约方应赔偿对方因此所遭受的损失。

第八条争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

如双方协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求依法判决。

第九条变更与终止

8.1协议变更

任何一方均可书面通知对方要求变更本协议，经双方协商一致，可签署补充协议，作为本协议不可分割的一部分。

8.2协议终止

本协议有效期内，如双方协商一致，可提前终止本协议。协议终止前，服务方应完成已受理的服务项目。

8.3协议解除

在协议有效期内，如一方严重违反本协议，另一方有权书面通知解除本协议。解除协议后，双方应按照约定和法律规定处理与协议有关的未了事项。

第十条一般条款

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