《如何高效沟通》PPT课件.ppt

;;2、永不争辩原则：

只谈自己优势，不谈别人不足，永远不攻击别人或公司。观点不同时，运用柔道法。如：是的，当初我也这样认为，不过经过我的了解，我认为、、、、、、

3、多卖点沟通原则:

从不同角度去探寻他人的需求点。如：

经济角度—子女教育、赡养老人；

消费角度—健康需求、日常消费；

精神角度—品质生活、人格尊严。

;给我一个支点,就可以撬动地球!;5、听、说、问相结合原则（沟通的金钥匙：倾听和提问）

1）、如何听

-易犯的毛病是:自己说个不停

-应该是:听对方讲—让他高兴—成为朋友

-记住:对方愉悦了,就成功了一半

-做到:

不打断、不插话；

点头、微笑、赞美；

眼睛看着对方、必要时作记录；

听出话外之音；

说完后,给予肯定或赞美。;;3）、如何问;二、三大黄金方法

1、ABC法则

2、做好两个改变

3、学会两件事

;1）、ABC法则的各种角色;2）、ABC法则适用范围;3）、A的素质要求;4）、ABC法则的具体运用;2、事前准备

1）、B需要搜集C的资料：B事先向A说明C的情况。如：C的个性、学历、家庭状况、健康情况、人际关系、经济状况、直销理念、兴趣爱好等

2）、B需要准备的工具：各种工具流

3）、B必须要做的铺垫工作：B向C阐述A的优点、状况，推崇A，激发C见A的兴趣

4）、B邀约C见A的过程：与A确定时间、地点；B与C要提前到场

;3、沟通过程（推崇与配合）

1）、B陪朋友见老师：先介绍C再介绍A；再次推崇赞

美A，切忌反推崇；做适当的引言，自然切入到C

的需求点

2）、B的标准动作：全程陪同，整个过程要非常专注、

专心听讲、点头认可、微笑、记笔记；不要随便

插话、必要时给予协助；适当时协助C向A提问，

打消C的疑惑；B要鼓励C做出决定，促成合作

3）、A离场时B要再次真诚的致谢!;4、ABC法则需要特别注意的事项;2、做好两个改变;3、学会两件事;三、成交的策略

-欲擒故纵法：就算您不做,您身边的资源还是会跟别人???。

-类比推理法：如果90年代您就开始作安利，今天您可能也是皇冠大使！

-危机法：强化危机意识：子女教育、赡养老人、家庭生活不能等。

-机会法：把握先机和商机，在消费的同时，轻松拥有事业机会。

-赞美法：您这么好的资源，谁能比过您!

-比较法：现在的工作与直销的对比。

-举例法：XXX收入超过XXX万,这叫管道收入。

-激将法：非常普通的人都能月入10万,我们难道连他们都不如吗?

-暗示法：风险暗示；憧憬暗示:我们一定能做到,一起出国旅游！

-低压销售法：

建立关系

寻找需求

介绍项目

促成交易

;四、如何沟通其他直销（准直销）公司精英?;②国外刚进入的大公司：

康宝莱、美乐家

他们的弱点是：

--都经过了几十年的发展，很多国家都非常成熟，进入中国第一天，都有上万名海外华人同时加入！立即面临“与狼共舞”的局面！

--制度无优势;③国内外小公司

立新世纪、雷克瑟斯、茵莱、EFT、惠乐等

这些公司的弱点是：国内没有固定经营场地，以偷渡为主，是国家重点打击对象！

还有国内小公司，缺乏社会资源，短线炒作，不稳定！;④国内大公司：

同是国内大公司，就要分析以下要素：

-制度

-实力

-安全

-后续产品、研发

-时机

-决心

-文化

-系统