经管营销BC简析.pptx

前言;名词解释;平台简介;平台间的分析;;;B2C流程描述;;综合商城

如同传统商城一样。它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。

而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色;

百货商店商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，有库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。

垂直商店这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。

复合品牌店类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来越多的传统品牌商加入电商战场,比如，美柏官方网上商城.;服务型网店服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。估计网店未来竞争会朝这个方向发展。

导购引擎型比如导购类型的网站是使购物的趣味性、便捷性大大增加同时诸多购物网站都推出了购物返现，少部分推出了联合购物返现这些都用来满足大部分消费者的需求，许多消费者已经不单单满足直接进入b2c网站购物了。购物前都会通过一些网购导购网站。

在线商品定制型商品定制是一条走长尾的产业，很多客户看中商品的可能仅仅是商品的某一点，但是却不得不花钱去购买一整个商品，而商品定制就恰恰能解决这一问题，让消费者参与商品的设计中，能够得到自己真正需要和喜欢的商品。

在线礼品送礼型如今传统的送礼方式已经越走越窄，价格越来越透明，各个礼品企业产生的利润也越来越少。但中国是礼仪之邦，重礼仪，尚往来。据不完全统计，全国每年各种送礼达到五千亿以上，且每年增长率达12%左右。这引发传统的送礼企业都往电子商务网站方向发展。以另一种“收礼自选”礼品册的模式，完成了从做礼品到做送礼服务的转变。

;市场趋势;网络购物平台的建议;以下是专业B2C平台的界面，综合性以及多元化的网络方格是这些网站，更主要的是这些网站的口碑，另外要提一下淘宝也是B2C、B2B以及C2C的平台，淘宝给予了大众一种新的平台模式，销售网络方格即网络店铺，分为:B2C即是目前的淘宝商城现已更名为天猫商城；

C2C即是目前淘宝里面的淘宝小铺；

区分：1、天猫商城是以厂家或者代理等身份认证开的一种类似于商场里面专柜的形式出现，比较淘宝小铺较为有信誉度，但需要提交相当的保证金；2、淘宝里面的信誉度是依靠买家的打分给予确定的，淘宝小铺即C2C模式有较大风险，近年来马云的团队已对C2C中的问题做了较多的修正；3、淘宝这个平台的综合影响力较大，淘宝网格中货物品项一应俱全，平台也有大空间。;淘宝历程;京东商城;

目前网络上成熟的B2C

;京东历程;1号店;1号店;;五大核心竞争力;全国布局

1号店，拥有北京、上海、广州、武汉、成都五大仓储中心，目前1号店订单已覆盖到全国（除港澳台），1号店创立自己的配送中心，截止2011年12月底拥有超过34大城市自主配送，未来在全国范围将再建数百个配送站，商品最远送到南极科考站。

系统优势

两位创始人（于刚，刘峻岭）运用在专业领域的经验，独立开发了大量的供应链管理模型、技术和系统。在中国申请了多项专利技术和获得了124个软件著作权。1号店用这些技术成果大幅度提高了效率，降低了运营成本。;集成和优化的供应链

庞大的采购团队，从供应商认证到确保产品质量，对供应商进行管理，目前1号店拥有上千优质供应商资源，涵盖国内外优质品牌生产商或品牌，规模化效应所带来的优惠，实实在在的反馈到消费者手中。;特色服务

多种支付方式--便捷、安全

货到付现金、货到刷卡（银行卡、购物卡等）、网上支付（支持10多家银行卡及支付宝、快钱等平台）、银行转账、邮局汇款等

满百免运费--省钱

顾客服务—无后顾之忧

客服中心—随时为您解答各种咨询

假一罚二、退换货容易，购物无风险

配送服务

1.自主配送、第二天送货上门--省时、省力

2.全国配送—快速、放心、便捷

3.半日达配送;产品优势

1号店，截止2011年12月有13大产品分类、1大虚拟产品，拥有SKU数（产品品类）：超过180,000；

1号店，2010年新增产品有飞机票、火车票、店中店相关商品；

1号店，2011年向广大用户推出生鲜类产品，目前已有酸奶、水果、有机蔬菜、猪肉、鸡肉/鸡蛋等生鲜已陆续上线