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公司职工诉求管理制度范文

一、背景

为了更好地管理公司职工的诉求，使员工的合理需求得到及时满足，提高员工的工作积极性和归属感，公司制定了《公司职工诉求管理制度》。

二、范围

本制度适用于公司所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。

三、诉求种类

员工的诉求可以分为两种类型：个人诉求和集体诉求。

1.个人诉求：指员工个人或个体的诉求，如加薪、晋升、调岗、休假等；

2.集体诉求：指员工集体或团体的诉求，如改善工作环境、调整福利待遇等。

四、诉求渠道

员工可以通过以下途径向公司提交诉求：

1.直接上级渠道：员工可以通过直接向直接上级提出诉求的方式；

2.人力资源部门渠道：员工可以将诉求书面提交给人力资源部门，由人力资源部门进行审查和处理；

3.员工代表大会渠道：员工代表大会可以作为员工集体诉求的渠道，员工可以通过向员工代表大会提出诉求的方式。

五、诉求处理流程

1.收集诉求：公司人力资源部门收集员工的诉求，并进行初步审查；

2.受理诉求：人力资源部门受理员工的诉求，并进行详细调查；

3.处理诉求：人力资源部门根据调查结果进行诉求的处理和解决，并给予员工反馈；

4.评估效果：公司人力资源部门对处理结果进行评估，如果员工对处理结果不满意，可以继续向上级部门申诉；

5.纠正措施：公司根据评估结果采取纠正措施，以改善员工的工作环境和福利待遇。

六、保密原则

公司将严格保护员工的隐私和个人信息，并不会因员工提出诉求而泄露员工的个人信息。

七、诉求回应时限

公司将在收到员工的诉求后的5个工作日内给予回应，并尽快处理和解决员工的诉求。

八、奖惩措施

公司将根据员工的诉求情况和处理结果，对员工进行相应的奖惩措施。

九、监督机制

公司设立诉求处理监督委员会，负责监督员工诉求的处理和落实。

以上即为《公司职工诉求管理制度》的内容，制度的目的是为了更好地管理和满足员工的合理诉求，维护员工的权益，提高员工的工作积极性和满意度。希望公司的制度能够得到员工的积极执行和支持，切实解决员工的诉求问题，共同建设一个和谐稳定的工作环境。