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网络嵌入、知识搜索与组织韧性

网络嵌入、知识搜索与组织韧性

——数字化转型的调节作用

孙国强 杨 晶 闫绪娴

摘 要：随着VUCA环境不断加剧，提升组织韧性成为企业可持续发展的必然选择。文章运用多元线性回归分析方法对260

份问卷数据进行实证检验，结果发现：网络嵌入对组织韧性存在多重影响，企业的网络嵌入程度越高，越有利于组织韧性的提

升；知识搜索在网络嵌入和组织韧性关系中发挥部分中介作用；企业的数字化转型正向调节知识搜索和组织韧性的关系。研究

结果不仅拓展了组织韧性的研究边界，也为数字化转型情境下相关企业组织韧性的提升提供了理论依据与实践指导。

关键词：VUCA；网络嵌入；知识搜索；组织韧性；数字化转型

DOI：10.3773/j.issn.1006-4885.2021.11.018

中图分类号：F273.7 文献标识码：A 文章编码：1002-9753（2021）11-0018-14

1 引 言

逆境事件是组织韧性变得必要的重要前因（Williams等，2017［1］）,在当前多变性（volatility）、不确

定性（uncertainty）、复杂性（complexity）、模糊性（ambiguity）（即VUCA）不断加剧的大环境下，逆境

事件频发，特别是中美贸易摩擦和新冠肺炎疫情对全球经济造成了严重破坏，也对企业的生存和发展提出了

严峻的考验。在这一现象驱动下，如何培养和提升组织韧性成为一个研究热点，为此国内外学者展开了积极

的探讨。现有研究通过案例分析和实证分析分别从组织文化、领导者特征、工匠精神以及商业模式创新等方

面研究了其对组织韧性的影响（Coutu，2002［2］；Buliga和Scheiner，2016［3］；宋耘等，2021［4］；赵思嘉等，

2021［5］；段升森等，2021［6］）。

通过对已有文献的梳理，我们发现已有研究大多是从微观层面考虑单个企业内部行为对组织韧性的影响，

较少从中观层面考虑单一企业的风险应对能力和嵌入在网络中的企业抗风险能力有何不同，即对网络嵌入与

组织韧性之间的关系研究较少，这就为本文的研究提供了一定的空间。在探索建立网络嵌入和组织韧性关系

的作用模型时，借鉴网络嵌入理论相关文献，本文找到了知识搜索这把“钥匙”，一方面，网络嵌入拓展了

企业知识搜索空间，对知识搜索的速度和质量有促进作用（Golgecia等，2019［7］），这就为逆境事件中的

基金项目：国家自然科学基金（项目编号）；国家社会科学基金项目（项目编号：20BGL260）。

作者简介：孙国强（1963-），山西运城人，山西财经大学管理科学与工程学院教授、博士生导师，研究方向：网络组织与创新治理。

杨晶（1996-），山西运城人，山西财经大学工商管理学院硕士研究生，研究方向：网络组织与创新治理。

闫绪娴（1978-），山西朔州人，山西财经大学管理科学与工程学院教授、博士生导师，研究方向：风险管理。

18科学决策 2021.11

网络嵌入、知识搜索与组织韧性

企业进行应急方面的知识搜索提供了平台。另一方面，企业进行应急方面的知识搜索是其发现并利用可应对

突发事件知识的全过程，是其快速解决当前困境的组织行为（肖艳红等，2020［8］），对保持组织平稳运行，

增强组织韧性十分重要。从这个角度，知识搜索很可能充当了网络嵌入和组织韧性之间关系的桥梁，网络嵌

入可能会通过促进应急方面的知识搜索而进一步对组织韧性产生作用。

另外，随着人工智能、区块链、云计算、大数据等数字经济底层技术的迅速发展，企业纷纷响应时代号

召进行数字化转型，与此同时学者们发现数字化在面对疫情时所迸发出的超常韧性，在一定程度上提升了我

国的经济抗风险能力，企业运用信息技术开展数字化转型对平抑风险、提质增效十分重要（王伟玲和吴志刚，

2020［9］）。以奶茶行业为例，面对新冠疫情冲击时，一向不怎么关注线上交易业务的茶颜悦色一口气在外

卖平台上线13家门店，与这种急迫相比，注重数字化经营的喜茶显得更加从容，喜茶拥有自己的小程序，

不仅不需要支付给外卖平台抽成，还在疫情期间开展无接触的新零售购物