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关于消化内科工作计划范文6篇7.分级护理达标率：90%

8.住院患者满意率：95%

消化内科工作计划篇1

9.严重差错事故发生率：0

10.住院病人投诉率：0

总目标

具体实施方案如下：

夯实基础护理，提高服务质量；加强护理质量控制，确保护理安全；

一.继续深化贯彻落实创建活动

合理用人制度，开发人才资源；改善住院环境，规范病房管理；树立品

1.探索责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人

牌意识，塑造医院形象。

分成4个小组，下设责任组长、责任护士、辅助护士等，制定不同层

子目标

级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，如为卧床病人、老年

1.优质护理服务知晓率：100%

病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚，协助完成日

2.基础护理落实率：100%

常生活护理。

3.安全隐患查摆杜绝率：100%

2.转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声

4.院感、职业病防治率：100%

问候，多一句关怀，多做一些健康指导；创造适合病人活动的环境，

5.健康宣教普及率：100%

减少病人跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查前后及时告知，减少

6.三基培训落实率：100%

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病人疑虑，增强依从性，提高治疗效果。5.对有安全隐患的病人进行及时评估，制定护理措施，悬挂警示

3.拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、连续性护理服务。标牌。

继续完善出院病人“电话随”，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、6.进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的

心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与查对制度。

病人的沟通交流，关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持7.及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并组织

等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。讨论，提出改进措施。

4.注重患者意见的反馈：对患者提出的治疗、护理及费用等问题8.加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息，及时纠正

予以耐心地解答，当天问题当天解决。提醒医生工作中的失误及不足。

二.安全管理，注重环节9.质控小组分工明确，环节管理上注重重点