2024年医院护理部年度工作计划(3篇) .pdfVIP

2024年医院护理部年度工作计划

____年是医院积极开创工作新局面的一年，护理部将紧紧围绕医

院的工作目标和上级主管部门的要求，进一步规范各项护理工作，严

格落实规章制度，狠抓护理服务质量，加强护理人员业务培训，努力

提高全体人员的综合素质，为病人提供安全、高效、优质的护理服

务，制定____年工作计划如下：

一、加强优质护理服务工作，提高护理工作满意度。

1、进一步____国家卫计委办公厅《____开展优质护理服务评价工

作____》的文件精神，组织学习优质护理服务评价细则（____版），

提高全体护理人员对优质护理服务重要性的认识，转变服务理念，变

被动为主动服务，加强病情观察和心理护理，强化基础护理和专科护

理措施的落实，充分满足病人的需求，努力提高病人对护理工作满意

度。

2、把爱婴医院工作和优质护理服务工作紧密结合起来，为孕产妇

和婴幼儿提供优质服务，真正体现母亲安全，儿童优先，母乳喂养。

3、完善科室病人版的健康教育手册，建立富有特色的专科健康教

育处方，做好病人入院、住院过程和出院的全程健康教育和康复指

导，努力提高健康教育的有效性，取得病人和家属的理解和配合。

4、改变检查方式，检查的内容和形式更贴合临床实际，分级护理

和危重症护理由科护士长每月负责带队检查，护理部每月重点检查优

质护理工作落实情况，检查时重点查看基础护理、生活护理、安全措

施、健康教育落实情况，重点关注责任护士为病人做了什么？

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5、进一步落实绩效考核方案。对主动为病人解决问题，尤其是主

动观察病情，及时发现病情变化并给予恰当处理使病人转危为安的护

士加大奖励力度;对观察病情不到位、解决问题不及时，由此引起后果

或延误抢救时机者加大处罚力度，科室奖金分配时体现。利用绩效考

核的杠杆作用充分调动广大护理人员的工作积极性和主观能动性，为

病人提供安全、高效、优质的护理服务。

二、加强护理质量督查，促进护理质量持续改进。

1、严格按三级医院护理质量考核标准落实各项护理工作并按要求

做好护理部、科护士长和护士长三级质控督查，发现问题及时整改，

尤其是科室护士长要注重现场质量把关，关注环节质量，做好科室的

现场管理。

2、严格护理查房的要求，科室安排护理查房提前在排班表上注明

查房时间，同时上报科护士长登记在科护士长手册中，科护士长选择

性参加并进行技术指导。

3、疑难病例讨论根据工作需要确定时间后，将病人简要情况及需

要解决的问题及时上报护理部，护理部随时参加并负责邀请相关人员

给予技术指导，帮助科室解决疑难护理问题，提高护理质量，保障护

理安全。

4、加强夜查房管理。为了护士长对反馈的问题能及时整改，要求

各科室自备一个夜查房记录本，由夜查房护士长用复印的方式记录存

在的问题，第二日护士长及时查看并整改落实。

5、加强院感监控。定期不定期进行检查督导，认真落实消毒隔离

措施，防止或杜绝医院内感染的发生。

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6、质量跟踪，各项检查中存在的问题由科护士长在日常督查中跟

踪，重要的问题由护理部进行跟踪。质量检查中发现的问题，科室要

及时整改，再次检查中上次提出的问题仍然存在则加倍扣分。

三、加强护士分级培训，注重培训效果。

1、科室年初制定全年的业务学习和技能培训计划，每月的业务学

习和培训安排可根据实际工作中的需要或存在的问题增加培训内容或

作出适当调整，增加和调整的内容需在计划上注明，做到补缺补差。

2、科室内部的分层次培训分派到多层次、多人身上，由护士长和

总带教老师组织安排，总带教老师负责指导，具体如N4带教N3、N3

带教N2、N2带教N1，将带教任务逐层分解，落实到人，责任到人，提

高带教效果。对于不愿意履行带教任务的护士在科室内部降级使用，

同时不予评优、晋级等。

3、技术操作培训实行全院大练兵形式，由护理部负责新聘护士和

修改项目的的培训，各科结合科室实际情况自行安排具体培训项目上

交护理部审核后实施。月底由医院技术操作考核组对各科的训练项目

进行效果跟踪，随机抽取当班护士，考核护士长考核的项目，查看考

核结果与护士长考核的情况是否相符，成绩差距不大说明护士长考核

严谨、认真，成绩差距大的在护士长例会上通报批评