2023互联网医疗服务洞察报告：探寻新需求，构筑新型服务体系.pdfVIP

探寻新需求

构筑新型服务体系

——2023互联网医疗服务洞察报告

前言

2023年开始，互联网医疗进入真正的常态化时期。在更为冷静的环境下，将过去的高光时刻转变为能力沉淀是下

一轮突破市场局面的关键。

为了更好地洞察新阶段互联网医疗的用户需求与供给匹配，动脉网蛋壳研究院与京东健康联合推出《2023互联网

医疗服务洞察报告——探寻新需求，构筑新型服务体系》，基于在线咨询问诊数据，深挖用户需求、剖析创新路

径，为行业提供参考。

目录

互联网医疗行业开启新篇章互联网医疗行业面临新需求

用户持续增长，市场健康程度提升，新一轮技术机遇来临用户结构呈新趋势，问诊疾病种类特征明显，对服务响应时效要求高

互联网医疗需搭建新型服务体系新型服务体系案例解析

新型服务体系围绕服务的连续性、个性化、规范化、生态化等构建从专科专病服务、质控体系、技术革新等维度剖析创新路径

互联网医疗行业演进趋势