哈尔滨住宅物业管理服务协议范本版.docx

哈尔滨住宅物业管理服务协议范本版A版

本合同目录一览

第一条协议范围与定义

1.1住宅物业管理服务的范围

1.2住宅物业的定义

第二条服务内容

2.1物业维修与保养

2.2物业安全管理

2.3物业清洁与绿化

2.4公共设施管理与维护

2.5居民沟通协调

第三条服务标准与质量

3.1服务标准制定

3.2服务质量保证

3.3服务监督与评价

第四条服务费用

4.1物业服务费用的构成

4.2物业服务费用的计算与支付

4.3物业服务费用的调整

第五条服务期限

5.1协议有效期限

5.2续约条款

5.3提前终止协议

第六条甲方（业主）的权利与义务

6.1甲方权利

6.2甲方义务

第七条乙方（物业公司）的权利与义务

7.1乙方权利

7.2乙方义务

第八条争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

第十条不可抗力

10.1不可抗力的定义

10.2不可抗力的后果

第十一条附则

11.1协议的生效

11.2协议的修改与补充

11.3协议的废止

第十二条其他约定

12.1甲方与乙方其他约定

第十三条信息保密

13.1保密信息的定义

13.2保密信息的保护期限

13.3保密信息的例外

第十四条法律适用与争议解决

14.1法律适用

14.2争议解决方式

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1本协议范围包括哈尔滨市住宅物业管理服务的内容、标准、费用、期限、权利义务、违约责任等方面的事宜。

1.2本协议所指住宅物业是指位于哈尔滨市____区（县）____街道（镇）的____栋____单元____号房产。

第二条服务内容

2.1物业维修与保养

乙方负责对甲方住宅物业共用部位共用设施设备进行维修、养护和管理，包括楼房、楼梯、走廊、电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等。

2.2物业安全管理

乙方负责维护住宅小区内的公共秩序，保障甲方的人身和财产安全，包括但不限于门卫值班、巡逻、监控系统的运行等。

2.3物业清洁与绿化

乙方负责对住宅小区内的公共区域进行清洁和绿化工作，保持环境整洁、绿化植物生长良好。

2.4公共设施管理与维护

乙方负责管理和维护住宅小区内的公共设施，确保设施正常运行。

2.5居民沟通协调

乙方负责协调甲乙双方之间的关系，处理居民反映的问题，及时解决纠纷。

第三条服务标准与质量

3.1乙方应根据国家相关法律法规和行业标准制定物业服务标准，并向甲方公示。

3.2乙方应保证服务质量，按照约定的服务标准提供服务，确保住宅小区的物业价值和使用功能不受损害。

3.3甲方有权对乙方的服务进行监督和评价，乙方应认真听取甲方的意见和建议，持续改进服务质量。

第四条服务费用

4.1物业服务费用包括物业公司管理费、物业公司人员工资及福利费、物业公司办公费用、物业公司设备设施维修养护费、物业公司法定税费等。

4.2物业服务费用的计算方式为：建筑面积×物业服务费单价。物业服务费单价为人民币____元/平方米·月。

4.3物业服务费用按月缴纳，甲方应在每月的第一个工作日之前将上月物业服务费用支付给乙方。

第五条服务期限

5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

5.2在协议有效期届满前____个月，甲乙双方可以协商续约。

5.3如甲乙双方提前终止本协议，应提前____个月书面通知对方，并按照本协议约定办理相关手续。

第六条甲方（业主）的权利与义务

6.1甲方有权按照本协议约定享受乙方提供的物业服务。

6.2甲方应遵守住宅小区的规章制度，爱护公共设施，配合乙方的工作。

第七条乙方（物业公司）的权利与义务

7.1乙方有权按照本协议约定向甲方收取物业服务费用。

7.2乙方应按照约定提供物业服务，确保服务质量，维护住宅小区的物业价值和使用功能。

第八条争议解决

8.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

8.3诉讼费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。

第九条违约责任

9.1甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为人民币____元。

9.2乙方未按照约定提供物业服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为人民币____元。

第十条不可抗力

10.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

10.2由于不可抗力导致本协议不能履行或者部分不能履行，甲乙双方均不承担违约责任。

10.3遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。