定制珠宝维修及更换服务协议版.docx

定制珠宝维修及更换服务协议版A版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同主体

1.2定制珠宝

1.3维修服务

1.4更换服务

2.服务内容

2.1维修服务内容

2.2更换服务内容

2.3服务流程

3.服务费用

3.1维修费用

3.2更换费用

3.3费用支付

4.服务时间与期限

4.1服务时间

4.2服务期限

5.珠宝保养与注意事项

5.1保养方法

5.2注意事项

6.质量保证

6.1维修质量

6.2更换珠宝质量

7.退换货政策

7.1退货条件

7.2换货条件

7.3退换货流程

8.隐私保护与知识产权

8.1隐私保护

8.2知识产权

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

11.合同的变更与解除

11.1变更条件

11.2解除条件

12.合同的效力

12.1合同生效

12.2合同终止

13.合同的份数

13.1合同份数

13.2合同份数保管

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2法律适用

14.3合同解除及终止后条款

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同主体

1.2定制珠宝

定制珠宝指客户委托乙方定制、修理或更换的珠宝首饰。

1.3维修服务

维修服务指乙方对客户提供的定制珠宝进行维修、清洁、保养等服务。

1.4更换服务

更换服务指乙方在客户定制珠宝出现质量问题或损毁时，为客户提供原石或同品质、同价值的珠宝更换服务。

第二条服务内容

2.1维修服务内容

（1）清洗；

（2）抛光；

（3）焊接；

（4）更换宝石；

（5）其他必要的维修服务。

2.2更换服务内容

（1）珠宝损毁；

（2）珠宝质量问题；

（3）客户要求更换款式或材质。

2.3服务流程

（1）客户将定制珠宝送至乙方；

（2）乙方对珠宝进行检验，确定维修或更换项目；

（3）乙方进行维修或更换服务；

（4）乙方将维修或更换后的珠宝交付客户。

第三条服务费用

3.1维修费用

维修费用根据珠宝的材质、品牌、维修项目等因素确定，具体费用双方协商确定。

3.2更换费用

更换费用根据新珠宝的材质、品牌、款式等因素确定，具体费用双方协商确定。

3.3费用支付

客户应在乙方完成服务后支付相应费用。

第四条服务时间与期限

4.1服务时间

乙方工作时间：周一至周五，9:0018:00。

4.2服务期限

维修服务期限为自珠宝送修之日起不超过30个工作日；更换服务期限为自珠宝送修之日起不超过60个工作日。

第五条珠宝保养与注意事项

5.1保养方法

（1）避免接触化学品；

（2）避免剧烈运动或碰撞；

（3）定期到乙方进行专业保养；

（4）其他乙方告知的保养方法。

5.2注意事项

（1）不得随意拆卸珠宝；

（2）不得将珠宝暴露在极端环境中；

（3）不得用力拉扯珠宝；

（4）其他乙方告知的注意事项。

第六条质量保证

6.1维修质量

乙方保证维修后的珠宝质量符合行业标准。

6.2更换珠宝质量

乙方保证更换的珠宝品质、材质与原珠宝相当。

第七条退换货政策

7.1退货条件

（1）珠宝存在质量问题；

（2）珠宝与原珠宝不符。

7.2换货条件

（1）珠宝款式、材质与原珠宝不符；

（2）珠宝存在质量问题。

7.3退换货流程

（1）客户向乙方提出退换货申请；

（2）乙方对珠宝进行检验；

（3）确认退换货条件后，乙方办理退换货手续。

第八条隐私保护与知识产权

8.1隐私保护

乙方承诺对客户的个人信息和珠宝设计方案予以保密，不得泄露给第三方。

8.2知识产权

乙方尊重客户的知识产权，对客户提供的珠宝设计方案、图案等予以保护，不得侵犯客户的知识产权。

第九条违约责任

9.1违约行为

（1）乙方未按约定时间完成维修或更换服务；

（2）乙方维修或更换的珠宝质量不符合约定；

（3）客户未按约定时间支付服务费用；

（4）客户未妥善保管珠宝，导致珠宝损毁或丢失。

9.2违约责任

（1）乙方违约，应向客户支付违约金，违约金为维修费用的10%；

（2）客户违约，应向乙方支付违约金，违约金为维修费用的10%；

（3）客户未按约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务。

第十条争议解决

10.1协商解决

双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。

10.2调解解决

如协商不成，双方可向相关机构申请调解。

10.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十一条合同的变更与解除

11.1变更条件

双方同意，合同的变更需书面协议，并经双方签字盖章确认。

11.2解除条件

（1）双方协商一致解除合同；

（2）客户提前终止合同，但需支付乙方