人际关系心理学知识点总结.docx

人际交往：指个体通过确定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。

人际关系是指人及人在互相交往过程中所形成的心理关系。?在彼此交往的过程中形成和开展起来的。?人及人互相交往过程中心理关系的亲密性、融洽性、协调性。?心理成分：认知成分、情感成分、行为成分作为专用名词在20世纪由梅奥提出

从心理学的不同角度考察，可以把人际关系划分为不同的类型：一是按需求性质，可以划分为为了满意互相间情感沟通，形成良好心里气氛的情感关系和为了互相协调到达某一目的而建立起来的工具性关系;二是按宠爱的程度，可分为互相宠爱，亲近，友好的吸引性关系和彼此心里厌恶，疏远，对立的排挤性关系：三是按双方的地位，可分为一方对另一方限制的支配性关系和彼此地位同等的同等性关系;四是按关系存在的时间，可划分为长期性关系和临时性关系。

人际关系心理学在人际关系心理方面的客观事实和标准的根底上，运用现代心理学的讨论方法和学问讨论人际关系心理方面客观规律的心理学分支.

学科性质：综合性、边缘性学科讨论对象：人及人交往中形成的心理关系

人际关系心理学始于20世纪20头，主要是莱维特等对人际关系行为形式的讨论，纽科姆等对人际关系构造的讨论，梅奥等对人们工作主动性的讨论。根据这些理论成果，米德提出象征性交往理论，勒温提出群体动力学，T组理论，考夫曼提出了社会互动理论，舒茨提出了人际特质理论，马斯洛提出了须要层次理论，费斯廷格提出了认知失调理论，海德和凯莉提出了归因理论，弗罗姆提出了期望理论，亚当斯提出了公允理论

人际关系心理学及社会心理学的联络最为亲密

人际关系心理学的理论任务：?建立人际关系心理学所独有的概念，术语、范畴体系，为进一步完善人际关系心理学的科学理论体系供应根据。?使人际关系心理学尽快中国化，相宜中国国情，建立符合我国国情的相宜改革开放实际的人际关系心理学体系。人际关系心理学的理论任务?正确地处理人际关系?有效地调整人际关系?不断地改善人际关系=4\*GB3④开展新型人际关系=5\*GB3⑤订正畸形人际关系

讨论人际关系的必要性：良好的人际关系是人生存和开展的必要条件，有利于促进社会主义精神文明建立；有利于社会消费力，增加群体的凝合力；有利于形成一个良好的人际关系环境；有利于进步人的素养和促进个体的开展。总之，人际关系心理学的讨论不但是历史选择的必定，更是现实生活的须要。

良好人际关系的开展过程：第一，留意阶段。即由零接触过渡到单向留意或双向留意的定向阶段。第二，接触阶段。即由留意渐渐向情感探究、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向：学习上的扶植、生活上的照看、工作上的支持。第三，交融阶段。即由接触而导致情感联络不断加强，心理卷入程度不断扩大，进入稳定交往阶段：依恋、牵挂、心心相印。

人际关系恶化的过程：第一，冷漠阶段。指交往的一方把交往视为一种负担，在心理上形成一种压力，并伴随交往活动而产生一种苦痛的心情体验：一方不愿交往。第二，疏远阶段。进而产生一种对交往双方人际关系的厌恶反感心情：零接触状态，彼此防止接触，甚至挖苦、挖苦。第三，终止阶段。并非都是有害的、不道德的

人际关系的心理学经典试验：霍桑试验〔试验者梅奥、试验组成1.照明试验2.福利试验3.群体试验4.看法调查、试验结论1.人是社会人，影响人际活动主动性的因素，除客观物质条件外，还有社会心理因素2.劳动消费率的进步或降低取决于人际活动的主动性。这是个体士气主要表现，而使其取决于家庭和社会生活以及企业中人及人之间的关系3.工人消费量的多少是由社会标准确定的4.除了正式群体，企业中还有非正式群体，它及正式群体是互相依存的，对劳动消费率的进步有很大影响。〕

社会交换理论是说明人际交往活动规律的理论，形成于20世纪50头末60头初，思想根底是行为主义的强化原则，经济学原则和对策论思想。特点是以奖赏和代价来考察人及人之间的交往行为，并以双方的社会交往活动为主。霍曼斯1961正式提出社会交换理论。

主要的观点：1.认为人际交往活动具有社会性2.认为各种交往关系都会涉及谋划者的酬劳和代价，即对方的反响给个体带来的干脆的奖赏或惩罚。3.认为交往中存在着一种支配上的公允的原则，这是及别人交往后的心理体验。局限性：把人及人的交往降低到动物的程度，无视了人的社会性，把人们之间的困难的关系简洁化了，用单一的理论来说明困难的现象，把人及人之间的关系看成是赤裸裸的交换关系，无视了人们的互相扶植，支援，无私奉献，贬低了人类社会中人及人的关系。优点：这个理论概念表述明确，可操作性强，强调了人及人的同等关系，交往中的平衡关系，重视交往中的物质利益，重视交往的效果。这些观点对后来的人际关系讨论，特别是遵从行为，竞争过程和社会影响的讨论是有启发的。

登门槛技术：这种方法认为看法转变必需逐步提