居民区物业服务具体协议范本版.docx

居民区物业服务具体协议范本版A版

本合同目录一览

第一条物业服务合同主体及定义

1.1甲方（居民区业主委员会）

1.2乙方（物业服务公司）

1.3丙方（居民区业主）

第二条物业服务范围与内容

2.1物业服务范围

2.2物业服务内容

第三条物业服务期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

第四条物业服务费用

4.1物业服务费用标准

4.2物业服务费用的支付方式

4.3物业服务费用的调整

第五条物业服务质量标准

5.1物业服务质量要求

5.2物业服务评估与监督

第六条物业维修与保养

6.1物业维修保养范围

6.2物业维修保养标准

第七条物业管理与居民关系

7.1物业管理与居民沟通

7.2居民投诉与建议处理

第八条安全保卫工作

8.1安全保卫工作范围

8.2安全保卫工作标准

第九条环保与公共卫生

9.1环保与公共卫生责任

9.2环保与公共卫生管理

第十条违约责任与赔偿

10.1违约责任

10.2赔偿标准

第十一条合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

第十二条争议解决方式

12.1争议解决途径

12.2争议解决时效

第十三条合同的生效、修改与终止

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

13.3合同终止条件

第十四条其他约定

14.1双方约定的其他事项

14.2双方约定的补充条款

第一部分：合同如下：

第一条物业服务合同主体及定义

1.1甲方（居民区业主委员会）：指由居民区业主选举产生的，负责协调、管理和服务居民区的组织。

1.2乙方（物业服务公司）：指具有资质，负责对甲方所在居民区提供物业管理服务的公司。

1.3丙方（居民区业主）：指居民区内的房屋所有者或使用者。

第二条物业服务范围与内容

2.1物业服务范围：指甲方所在居民区的所有物业设施和公共区域，包括但不限于住宅楼、公共设施、绿化带、停车场等。

2.2物业服务内容：包括但不限于物业设施的维护、保养和管理，公共区域的环境卫生，安全保卫，以及居民与物业管理之间的协调等工作。

第三条物业服务期限

3.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2合同结束日期：本合同期限为____年，自合同开始日期起计算。如需延长，双方应提前一个月协商并签订书面补充协议。

第四条物业服务费用

4.1物业服务费用标准：根据居民区的实际情况，双方协商确定物业服务费用的收费标准。

4.2物业服务费用的支付方式：甲方应按月向乙方支付物业服务费用。支付方式可以为现金、转账或其他双方约定的方式。

4.3物业服务费用的调整：如因政策、市场等因素导致物业服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订书面补充协议。

第五条物业服务质量标准

5.1物业服务质量要求：乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质、高效的物业服务，确保居民区的正常运行和居民的生活质量。

5.2物业服务评估与监督：甲方应建立物业服务质量评估与监督机制，对乙方的服务质量进行定期评估和监督。如乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方整改。

第六条物业维修与保养

6.1物业维修保养范围：包括但不限于居民区的住宅楼、公共设施、绿化带、停车场等物业设施的维修保养。

6.2物业维修保养标准：乙方应按照国家和行业的相关标准，对物业设施进行定期维修保养，确保其正常运行和安全使用。如居民区业主的私有财产需要维修保养，甲方应提前通知乙方，并按双方约定的标准支付相关费用。

第八条物业管理与居民关系

8.1物业管理与居民沟通：乙方应设立客户服务，及时解答居民的问题和投诉。同时，乙方应定期召开居民大会，听取居民意见和建议，不断改进服务质量。

8.2居民投诉与建议处理：对于居民的投诉和建议，乙方应在接到通知后24小时内作出回应，并在7个工作日内处理完毕。如涉及重大问题，乙方应立即向甲方报告，并按照甲方的指示处理。

第九条安全保卫工作

9.1安全保卫工作范围：乙方负责居民区的安全保卫工作，包括但不限于公共区域的安全监控、消防设施的维护保养、居民的人身财产安全等。

9.2安全保卫工作标准：乙方应制定完善的安全保卫制度，定期进行安全检查和演练，确保居民区安全。同时，乙方应设立24小时安保值班，对进出居民区的人员进行登记和核查。

第十条环保与公共卫生

10.1环保与公共卫生责任：乙方负责居民区的环保和公共卫生工作，保持公共区域的环境整洁，防止环境污染。

第十一条合同变更与解除

11.1合同变更条件：如因政策、市场等因素导致合同内容需要变更，双方可协商一致，并签订书面补充协议。

11.2合同解除条件：在合同期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除合同。如乙方未按照约定提供服务，甲方有权