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企业社会责任传播预案

TOC\o1-2\h\u2133第1章：预案概述 4

6761.1社会责任背景分析 4

221001.2传播预案目标与策略 4

13597第2章：社会责任现状评估 5

261482.1企业社会责任实践回顾 5

66812.1.1经济责任 5

234382.1.2环境责任 5

102152.1.3社会责任 5

221762.1.4管治责任 5

320852.2现有问题与挑战 5

261222.2.1社会责任意识不强 6

299822.2.2社会责任实践不均衡 6

33852.2.3社会责任传播效果有限 6

210142.2.4社会责任评价体系不完善 6

11212.3社会责任传播机会分析 6

126832.3.1政策支持 6

189102.3.2市场需求 6

75862.3.3媒体传播 6

60312.3.4社会责任合作 6

10181第3章社会责任核心要素 6

92453.1社会责任内涵与范畴 7

295323.1.1社会责任内涵 7

59513.1.2社会责任范畴 7

70083.2关键利益相关方识别 7

44913.2.1股东 7

290773.2.2员工 7

274663.2.3客户 7

195543.2.4供应商 7

111103.2.5社会公众 8

1643.2.6合作伙伴 8

323783.3社会责任关键指标 8

20214第4章传播策略规划 8

305854.1传播目标设定 8

21054.2传播渠道与方式 8

283074.3创意传播方案设计 9

2917第5章：内部传播与管理 9

144005.1内部沟通机制建设 9

38225.1.1设立CSR部门或专职岗位 10

321485.1.2建立内部沟通渠道 10

312975.1.3制定内部沟通规范 10

21255.2员工社会责任培训 10

307515.2.1社会责任基础知识培训 10

102985.2.2岗位职责与社会责任 10

289005.2.3社会责任技能培训 10

176425.3内部社会责任活动策划 11

215005.3.1活动主题与目标 11

14785.3.2活动形式与内容 11

46335.3.3活动宣传与推广 11

30725.3.4活动评估与反馈 11

30172第6章：外部传播与协作 11

217606.1媒体关系维护与合作 11

141046.1.1建立媒体关系 11

207916.1.2媒体合作内容 11

176216.1.3媒体关系维护 12

231646.2社会组织与公众参与 12

257846.2.1社会组织合作 12

200636.2.2公众参与 12

313696.2.3互动沟通 12

297246.3及监管机构沟通 12

84166.3.1政策法规遵循 12

212636.3.2沟通渠道 12

174746.3.3合作项目 12

1494第7章社会责任项目实施 13

154227.1项目策划与管理 13

142197.1.1项目目标设定 13

312987.1.2实施计划制定 13

91437.1.3资源分配 13

256607.1.4风险管理 13

304437.2项目执行与监控 13

249167.2.1项目启动 13

74647.2.2项目执行 13

44007.2.3项目监控 13

134347.2.4沟通与协调 14

109197.3项目效果评估与反馈 14

198257.3.1效果评估指标 14

94277.3.2效果评估方法 14

123817.3.3反馈与改进 14

9692第8章数字媒体传播 14

218838.1网络舆情分析与监测 14

197018.1.1建立网络舆情监测体系 14

285338.1.2舆情分析团队建设 14

228788.1.3舆情应对策略制定 15

89228.2社交媒体传播策略 15

323678.2.1社交媒体平台选择 15

67908.2.2内容策划与制作 15

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