小米服务从业人员服务规范考试125附有答案.docx

小米服务从业人员服务规范考试1.25[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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省份：

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机构代码：

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机构名称：

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实绩岗位：

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米聊号：

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个人邮箱：

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1.当到店客户产生投诉意向时，我们应尽量将客户引导到人少的环境下，必要时可以换人进行处理。[判断