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旅游客源市场细分与旅游目的地营造
国内旅游客源市场细分以及分析：
对于国内的市场主要分为两个级别的市场。一级市场是以杭州为中心的周围车程较短的绍兴、嘉兴、宁波、衢州、金华等大中城市的游客。这些城市交通方便，可达性强，且历史文化、风俗习惯、消费行为大体相近，人民之间往来密切，有强烈的休闲旅游消费需求。这一区域必将成为武汉市基本的客源市场和核心客源地。二级客源市场是，车程较远的上海、北京、合肥、南昌、福州等大城市游客，这些城市，交通方便，人口众多，经济也较发达，具有很大的市场潜力。
国内客源市场预测：
以杭州市2008年的农业休闲游客规模作为基准年的游客规模值S（万人次），以近10年来杭州市游客增长的平均速度15.5%作为K值（平均增长率），按照P=S（1+K）n公式，分别计算2011、2012游客规模（P）以及相应的收入。
国外旅游客源市场细分以及分析：
基于杭州旅游国际化的目标，国外客源市场有着极其重要的地位。杭州接待外国客源国主要为:韩国、日本、美国、马来西亚、泰国、新加坡、德国、印度尼西亚、加拿大、西班牙。这些客源国占杭州接待外国人旅游者总数的77%以上相对比较集中。
单位：万人次
国别
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
韩国
20.12
33.54
35.34
36.67
37.78
39.14
40.46
日本
16.87
17.69
23.43
24.13
26.79
26.87
27.24
美国
6.76
8.81
10.1
12.13
13.52
15.01
16.78
马来西亚
8.23
7.22
7.49
8.39
10.74
9.25
11.04
泰国
4.24
4.64
5.36
6.67
7.97
9.16
10.42
新加坡
3.86
3.69
3.84
4.07
5.21
5.89
6.63
德国
2.15
2.43
3.55
4.61
6.62
7.11
8.31
印度尼西亚
2.17
2.31
2.49
3.27
4.13
4.98
5.76
加拿大
1.24
1.69
2.35
3.42
4.68
5.76
6.42
西班牙
0.63
1.77
2.32
3.13
4.02
5.22
6.08
合计
66.27
83.79
96.27
106.49
121.46
128.39
132.72
外国人入境
79.16
102.08
123.68
129.362
142.984
156.606
170.228
百分比
83.71%
82.08%
77.84%
82.31%
84.95%
81.98%
77.97%
亚洲市场是杭州第一大客源市场。日本市场是杭州入境旅游市场中相对比较成熟的市场，趋于饱和状态。韩国成为杭州入境旅游客源市场的第一大客源国。韩国市场处于高速增长时期,具有可观的获利和发展机会。东南亚市场有地缘优势,但整体市场发育不成熟其中马来西亚市场波动性较大。欧洲市场还不成熟,只有德国对杭州旅游产品偏爱，但是2005年,欧洲游客比上年增长43.3%,2006年增长45.7%,来杭欧洲游客18.16万人次,占入境总数的10.0%，说明欧洲市场有较大的上升空间。美洲市场是杭州第三大客源市场,也是杭州入境远程市场的第一大客源国市场。2006年来杭美洲游客占入境总数的7.8%。美国市场是杭州发展比较成熟的客源国市场,一直是亲杭市场,波动较小。加拿大虽然是疏杭市场,即市场占有率虽然低,但是市场增长率高,因此处于成长阶段,但有发展前途。大洋洲市场继续保持了较高的市场增长率态势。
国内外出行目的构成：
国内外旅游出行方式：
从旅游动机和出游目的看，近期应定位于近程观光旅游、休闲度假旅游及节庆旅游等类型的客源市场，中、远期定位应逐步扩大到度假、公务、商务、会议、文化、科考、体育、生态及其它专项客源市场。从客源组织方式看，近期应主要定位于组团与散客相结合的客源市场，中远期应注意开拓团体客源市场。
国外客源市场预测：
运用SPSS13.0,对年份和1978-2010年杭州接待入境游客量进行相关性分析,结果显示t统计量显著性概率p=0.0000.01,相关系数是显著异于0的。。因此,本文采用一元线性回归对杭州入境游客量与年份做进一步研究,并预测2011-2015年杭州入境游客量的情况。线性回归预测方法是广泛应用的定量预测方法之一,其参数检验方法可以采用判定系数R2来反映回归效果,回归系数t检验来决定是否作为解释变量进入回归方程。
根据回归结果,入境游客量回归方程常数项通过T检验(p=0.0010.05),自变量年份序号的T检验通过(p=0.0000.05),
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