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;根据企业开展阶段制定招聘策略;根据企业开展阶段制定招聘策略;从简历评价候选人的职业态度;从简历判断组织匹配度;JD-岗位描述法提炼胜任力;销售工程师胜任力提炼(例);大五人格测试;经验的开放性(opennesstoexperience);36.4±3.9〔28.6低分，44.2高分〕;外向性(extraversion);宜人性(agreeableness);情绪敏感(Nervousstability);14;以观点代替行为的回答;第一天作业
每个小组就“单元三〞建立的胜任素质模型及在面试中需要判断的8项能力设计行为性面试问题，编写结构化面试表
每个小组就自己选择的演练岗位进行如下分工
面试官〔3人〕
应聘者〔2人〕
面试流程与结构化设计〔2人〕
;谁是优秀面试官？;请告诉我你是如何度过当保安的最初三个月的?你都做了什么？
答：当时很难，一是自己的心态，二是沟通技巧。但我发现如何与客户沟通更重要。所以我就利用一切时机锻炼自己的沟通技能：向老员工学习、利用网络学习、主动寻找沟通时机经过一段时间的反复学习和锻炼，我周围的同事发现我的沟通技能得到了显著改进。如与女客户沟通不再脸红、对老人懂得了用“您〞开头、甚至学会了换位思考。;;你遇到过的最困难的会计经历是什么？你当时都做了什么？……
答：我第一次工作时，公司正面临国内收入署的审计。我没有直接被牵涉进去，因为那时我不做税务工作。幸运的是，审核结果没有问题，实际上这成了一次难得的经历。;TheclearintentionisNOTto…;22;甄选业务员的LGD案例;A沟通能力：
口头表达清晰，流畅清楚
善于运用语言、语调、目光和手势等
敢于主动打破僵局〔人际技巧〕
能够倾听他人的合理意见
遇到冲突保持冷静，并想出缓解方法;C应变能力：
遇到压力和矛盾时积极寻求解决方法
情境发生变化时能够调整自己的行为方式
在遇到挫折时仍然积极面对
在难题面前能够从多角度考虑问题;26
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