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不同文化背景下的沟通差异案例6篇

不同文化背景下的沟通差异案例(1)

MikeBurgess(布格斯)是来自德州的一位项目经理，主管印尼的一支多元文

化团队。周五早上开会时，要求其团队成员9点到会。然而，直到9点20分，6

位印尼成员中的最后3人才露面，而且每人带来3名不速之客。本来会议已晚开

半小时，但迈克还得重新布置会场，以安排这9名额外与会者就座。

尽管会议协调员另外搬来9把椅子，迈克注意到4位日方成员还是调整了座

位以便4人能坐到一起。然后大家都坐等印尼方的高级成员布迪先生来做会议开

场白。当他终于到场时，却又将原定5分钟的讲话拖长到10分钟，结果9点钟

的会议到9点45分才正式开始。迈克宣布了会议议程并邀请各位提问。令他惊

讶的是，无人愿意首先提问。这时他才意识到应先请布迪先生发言。果然，布迪

先生讲话之后，他的团队成员才一一开口。

起初，迈克还能较好控制讨论，但他很快发现印尼成员私下开起小会，迈克

对此感到很气恼。通常，他希望会议应集中精力商讨团队的发展目标及其最终结

果。讨论进行到一半时，迈克与美方技术总监罗伯特产生分歧。两人之间的激烈

争执，使来自印尼和日本的团队成员颇感吃惊。10点30分，印尼与日本的团队

成员气愤地提出休息。休息期间，印尼的团队成员对迈克只准备咖啡而没有提供

点心的做法表示惊讶。奇怪的是，迈克已在印尼工作数月，竟没有注意到这个最

基本的印尼习俗。

重开会议之后，迈克想以一项表决结束会议。迈克已开始与美方成员一起准

备就他们长期讨论的议程进行民主表决，但他还是希望日本的团队领导能投赞同

票。但这位日本领导请求给他一周时间以便他与东京总部协商，结果使迈克的

项目日程不得不推后一周。这令迈克很灰心。但这位日本的团队领导却认为这是

报复迈克让他难过的好机会，他当面质问迈克为什么他们二人同在一间办公室，

两人相距不过25英尺，却只是一个劲地给他发送电子邮件，而不亲自找他面谈。

不同文化背景下的沟通差异案例(2)

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有一座桥，连接着希望一辉煌;有一种爱，化解了矛盾与战争。就是沟通。

——题记

沟通是一次嘘寒问暖的问候;沟通是一次面对面的畅谈;沟通是一次善意的

微笑……

生活中因为有了沟通，才出现了冰释前嫌、和睦相处、门庭若市……等四字

词语，我们的生活才更美好。生活中不能没有了沟通，就像傲视苍穹的红杉不能

没有了坚固的根基，芳香四溢的鲜花不能没有给予它自信的阳光。

沟通是一门艺术。有一间公司的老板，看到公司门庭冷落，很多技术人员都

纷纷跳槽，于是他就想方设法地挽留员工，以“不吝赞美下属，哪怕是微小的成

绩”为宗旨，经常对有一点成绩的员工进行表彰，使得员工纷纷留下，经常乐得

开怀，工作起来劲头十足。对那些明显贡献的员工更是赞不绝口，大大加薪，使

得很多五湖四海的技术人员纷纷放弃高薪，来到这间公司就职。倘若没有了艺术

般的沟通，公司怎能有门庭若市的场景呢?

沟通是理解的桥梁。赵国的大将廉颇妒忌被赵王器重的蔺相如，扬言要使他

难堪，而蔺相如却处处避免与之发生冲突。众人不解，蔺相如的一句“先国家之

急而后私仇”化成了一座桥梁道出了他的用意，使廉颇了解到蔺相如高尚的人格，

瞬间消除了对蔺相如的偏见，到蔺相如家门前负荆请罪，最终与蔺相如成为刎颈

之交。倘若没有了沟通的桥梁，蔺相如与廉颇心灵的隔阂怎能被冲破呢?

沟通是胜利的关键。7月6日，20xx年奥运会申办活动拉开帷幕，本次将在

伦敦、巴黎、马德里、纽约、莫斯科五个申奥城市中选出一个。各个城市的宣传

片、陈述都做得很不错，不过更多的人看好巴黎，因为巴黎这是第三次申奥了，

况且他们的实力强，陈述充满了文化底蕴，安全保障也是做的最出色的。当罗格

宣布最后的结果是伦敦时，人们一片哗然。巴黎到底输在哪儿呢?原来英国首相

布莱尔与国际奥委会成员的沟通，使国际奥委会的成员对伦敦认识得更深刻，了

解得更具体，印象会更深更好。倘若没有了沟通，英国伦敦怎能在竞争中获胜呢?

沟通是生活中不可或缺的阳光雨露。也许你的成功就在于沟通，又或许是因

为你不善沟通才会离成功尚有一路之遥，那么，你一定要学会沟通，只有这样你

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的成功之路才会平坦，才会赢得更多的鲜花和掌声。

沟通，让生活更