零售数字化营销学习通超星期末考试答案章节答案2024年.docx

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零售数字化营销学习通超星期末考试章节答案2024年

商业智能本质上是一种将CRM系统中复杂的数据转变为企业业务层面可用的洞察技术,包括()。

答案:数据挖掘技术;数据可视化技术

掌握信息技术是数字化营销人员的基本功,关于其中的基本技能包括()。

答案:数据工具;分析工具;营销工具

客户关系管理的最终目标是()。

答案:吸引新客户;保留老客户;将已有客户转为忠实客户;增加市场份额

零售数字化技术对零售营销的影响体现在()。

答案:从导购员售卖到顾客自选的业态变革;超市的出现;线上交易的出现;从全渠道经营到零售数字化的变革

数字化营销最终要解决的问题包括()。

答案:改变传统的工作方式;人们固有的

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