质量意识 _原创文档.pdf

质量意识常驻心间

在现代社会，产品的零缺陷显然已经成为各大小企业不断追求的目标，那么

我们如何在降低成本的前提下生产出高质量的产品？就成为了管理人员共同研

究的课题。

要追求高质量，首先应知道质量从何而来。

质量产生于整个生产过程，它的完成需要全员的参与。要坚信“质量是生产

出来的，而不是检验出来的”这条准则。质量检验只是把合格的产品挑选出来，

它不能改变这个结果。那么质量的产生和提高只能在生产过程中完成。要用工作

质量来代替产品质量。提高了工作质量就直接反映为一次成功率。一次成功率也

是降低成本的最佳捷径，一次成功率的提高代表着：用了最少的材料、用了最少

的时间、付出的人力最小、用了最合理的能源等，反而就是我们成本降不下来的

原因之一。

它需要全员参与。不仅表现在领导层的重视，更在于员工对领导决策的执行

力。要培养员工的质量意识，包括方方面面，比如：对外协的质量把控，要有先

进的设备、有成熟的工艺、要有严格的工作标准等，每个人都有可能成为质量的

关键点，所以心间有质量意识的作用显而易见。

现代的市场竞争异常激烈，如何赢得用户的信任？只有提高质量，降低成本

才是王道。而在这方面上海大众是这样做的：

建立并完善质量文化，改善员工的质量意识。

提高上海大众生产过程的质量稳定性。

提高外购件的质量稳定性。

提高上海大众的服务质量。

只有严格的按照这样的标准执行，才成就了大众2012年一季度中国地区销

量的传奇。

在实际工作过程中应该培养正确的质量意识，不断的宣传质量意识、问题的

重要性，建立完整成熟的质量管理体系。坚持以人为本，加强员工培训，提高员

工素质，积极的帮助员工获取成功所需的技能。让员工更加了解一次成功率的概

念和重要性。

我们销售出去的是一个完整产品，那么我们的一切活动就是为了这个目的。

例如“阿波罗”飞船和“水星五号”运载火箭共有零件560万个，它们的完善

率假如只在99.9%，则飞行中就将有5600个机件要发生故障，后果不堪设想。

所以在平常的工作中就要树立起正确的质量意识，将领导的质量决策坚决的

执行在产品生产过程中，提高一次合格率，提高工作素质，降低生产成本，提高

质量，为打造精品微车付出实际行动，为“夯基础、抓落实、创品牌、求突破”

贡献力量。