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企业标准化工作心得体会

企业标准化工作心得体会1

关键词：标准体系；综合竞争力

企业标准是企业进行生产、经营、管理活动的一项基础性工作，是企业科学管理的重要组成部分。通过实施企业标准体系，能够规范企业行为，提高产品质量，给企业带来一定的经济效益，有利于提升企业的综合竞争力，企业综合竞争力的本质是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可代替的价值、产品、服务和文化。

1、企业标准体系的建立是提升综合竞争力的前提和重要手段

1.1企业标准体系的建立是企业发展的基础

从企业综合竞争力的定义可以看出，构成企业综合竞争力的多种因素，例如产品性能好、产品质量高、服务周到等并不是通过简单的管理手段能达到的。企业标准体系从内容上可分为技术标准、管理标准、工作标准。这些标准的内容构成了企业综合竞争力的因素。换句话说，只有建立在有效的标准化管理基础上生产出来的产品才能具备产品性能好、产品质量高、服务周到等诸多优秀品质，而这些因素恰恰能够大大提升企业综合竞争力。一项针对中国500家有效实施企业标准化活动的企业调查问卷表明，企业实行标准化管理体系之后，管理更为专业、系统，取得了显著的经济效益和社会效益，使企业市场综合竞争力有所增强。

1.2企业标准体系的建立能全面提升企业的管理水平

建立企业标准体系是企业标准化的基本要求之一，企业标准体系中对企业机构设置、人员和培训、企业标准的编制和实施等做了详细的规定和说明，具有很强的管理功能；企业标准体系具有很强的渗透性，它贯穿于企业经营管理的全部过程和所有环节，在管理领域、经营领域发挥着很大的作用。麦当劳、肯德基的成功，就与其标准化企业管理密不可分。表现在任何一个麦当劳店，你所得到的汉堡都是一样的，包括标准服务用语、食品的油炸、烘烤时间、柜台高度，甚至是店面的装修都是统一的。采用标准化的统一管理模式，企业能够有效地经营管理，使权、责、利相统一的同时，优化了资源配置，降低了成本，提高了效率，从而使企业实际的劳动消耗低于同行业生产商品的社会必要劳动量，获得更大的利益。

1.3企业标准体系的建立是稳定提高产品质量的重要保证

各类标准是经过长期实践、研究、探索的结晶，是公认的对产品质量的基本要求。企业在充分了解这些标准的基础上，采用这些标准，从而确定自己生产的产品质量要求，才能使产品的质量在市场上具有综合竞争力。企业如果闭门造车，自行制定规则生产产品，生产的产品将会缺乏综合竞争力，同时也会成为企业成长的障碍。国内外大量的成功和失败的案例从正反两个方面毫无争议地证明了这一观点。

1.4企业标准体系的建立为企业相关的管理体系提供了技术支持

企业为了生产、经营、管理的需要，客观存在着若干管理体系，由于沟通不够、协调不畅，普遍存在两张皮的现象，这就客观上需要一个能作为共同的技术基础的理论和方法，而标准化的4项基本原则恰恰很好地解决了这个难题，借优化通过协调达到简化与统一。企业标准体系的建立充分考虑到了问题的实质，整合了如质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系、经营管理体系、生产管理体系等对标准化工作的要求。从生产的营销、设计、开发、采购、生产、检验、安装、交付、售后服务等全过程着手，运用综合标准化的方法，对共性的问题综合提出要求，对有特性的问题专门提出要求，从而从整体上系统地建立健全企业标准体系，以实现企业的方针和目标，名副其实地为企业提供生产、经营、管理的技术基础，大大节约了资源投入，提高了效益，实现了价值。

2、建立企业标准体系的关键点

结合GB/T13017-1995《企业标准体系表编制指南》、GB/T15496-2003《企业标准体系要求》、GB/T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》、GB/T19273-2003《企业标准体系评价与改进》等系列标准要求，融合质量管理体系文件要素，把原有的产品规范归为技术标准，程序文件归为管理标准，作业指导书归为工作标准，在短时间内建立了企业标准体系。建立企业标准体系，并不一定就能使企业赢得市场，因此，如何建立一个有效的企业标准体系才是关键所在。结合实践经验，笔者认为要想标准体系能够很好地发挥作用，应从以下几个方面着手：

2.1注重企业产品标准的制定

（1）产品标准必须反映市场需求。市场竞争说到底是产品用户的竞争，谁的产品能够争取到顾客，谁就能占领市场获得经济利益。因此在制定产品标准时，企业都要用市场眼光认真审视自己所制定的产品标准，深入市场调研。有些企业由于种种条件的限制，制定出的产品标准和实际用户的需求存在一定的差距，导致产品在市场上