职业人能力提升的种常用方法.pptVIP

17.分层管理：提高服务质量的有效途径售前服务(寻保服务)：解决认知问题[开发难度、科技含量(对顾客带来的好处)]，知识服务为主售中服务(承保服务，防灾防损服务)：解决认可问题，感受到售前服务的真实可信，花钱带来现实利益。提高品牌价值，功能服务为主售后服务(理赔服务)：提高品牌价值，效率.定损、定赔。质量服务为主第31页,共40页，星期六，2024年，5月用于绩效管理和绩效评价的方法有23个，其中相对评价法4个。即交替排列法、因素排序法、配对比较法、强制分布法。绝对评价法12个（后面专门表示）。管理考核方法7个，即目标管理法、任务管理法、行为管理法、权变管理法、经济手段法、定量分析法、部门考核法、我们有重点的介绍几个。第32页,共40页，星期六，2024年，5月18.因素排序法：相对绩效评价方法之一姓名责任心主动性协调性纪律性合计A11237B23128C343411D425617E566121F654520第33页,共40页，星期六，2024年，5月19.交替排序法：相对绩效评价方法之二a.评价等级最高的员工h.b.仅次于最高的员工i.c.j.d.k.e.l.f.m.略高于最低的员工g.n.评价等级最低的员工第34页,共40页，星期六，2024年，5月20.配对比较法：相对绩效评价方法之三姓名ABCC合计A1012B0011C1113D0000第35页,共40页，星期六，2024年，5月21.强制分布法：相对绩效评价方法之四10%20%40%20%10%第36页,共40页，星期六，2024年，5月22.可测性评价：绝对评价12法a.生产记录法g.叙述法b.定期检查法h.作业标准法c.推进法i.图表尺度法d.行动特征评定法j.目标管理法e.减分法k.强制选择法f.关键事件法l.指导记录法第37页,共40页，星期六，2024年，5月23.部门考核流程图：管理目标绩效评价法例⒅：××公司内单位考核工作流程图（附图6）第38页,共40页，星期六，2024年，5月结束语1.学习和定位是职涯设计的基础素质提升首先是能力提升，能力提升必须是学习欲望和学习内容的提升。2.目标和计划是提升的手段没有目标是穷人的特征；过高或过低都不利于发展；计划要可操作、必须完成。第39页,共40页，星期六，2024年，5月感谢大家观看第40页,共40页，星期六，2024年，5月关于职业人能力提升的种常用方法用于拟定计划的思维训练常用有4个方法目标树、优先顺序排列法、鱼骨图法、心理图像法

第2页,共40页，星期六，2024年，5月1.目标树（问题树）策划法：规划、计划系统思维。目标：国家、企业、职业人计划存在什么问题：拟定、执行例⑴：××空调突发定单，必须在5日内向欧州×国发送两万台，当前库存为零。两万台在线产品组织调度1号线2号线关键工序1关键工序2华北地区华东地区北京天津石家庄上海杭州目标树法第3页,共40页，星期六，2024年，5月2.鱼骨图处置法：重大事件应变思维“市场唯一不变的是变”例⑵：某用户电视机爆炸引起家