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22专题研究Feature
生成式人工智能时代，
你的职业锚在哪里
钟杰郑晓明|文
在与AIGC共舞的时代，职业可持续性包括员工幸福感、工作绩效和未来
职业拓展行为三个维度。职业可持续性的实现不再仅是个体或者企业的事
情，而是需要个体与组织合力、彼此成就。对个人而言，需要关注如何借助
AIGC，让自己在职业发展过程中找到人生意义和价值；对企业而言，需要
思考如何设置规范利用好AIGC，以“人”为核心，主动承担社会责任，成
为数智时代的最佳雇主。
以ChatGPT、Midjourney、文心业，发现近50%的企业已在使用ChatGPT，
一言等为代表的生成式人工智能在这些企业中，48%的企业甚至已经用其替
（AI-GeneratedContent，简代员工工作；另有30%的企业表示计划使用
钟杰：清华大学经济管理称AIGC）正在成为搅动职场的一个关键因ChatGPT。另外，麦肯锡在2023年4月开展的
学院领导力与组织管理系
博士后素。据美国《财富》杂志2023年2月的报道，人工智能调查报告指出，70%的被试在工作或
郑晓明：清华大学经济管
理学院领导力与组织管理一家提供就业服务的平台调查了1000家企生活中会接触到AIGC，其中22%被试会经常
系长聘教授
清华管理评论TsinghuaBusinessReview2023年第11期
23
生成式人工智能时代，你的职业锚在哪里
使用AIGC。运动员韦恩·格雷茨基（WayneGretzky）
与以往科技革命不同，AIGC对白领阶层所说的“冰球即将到达的下一个位置”，从而
的职业影响更大，机遇和挑战并存。一方面，更好地适应AIGC带来的职业变革，实现职业
AIGC给个体职业发展提供了更多机遇，如在可持续发展。
人机协作中，AIGC可以帮助个体提升工作效
率，让个体从重复性、低价值的工作中解放AIGC时代下的职业可持续性
出来；带来提示词工程师、人工智能训练师职业可持续性（CareerSustainability）
等新的职业发展机会；降低个体迈入新领域以“个体”为职业规划的主体，指的是职业经
的入门门槛，使跨界工作成为可能。另一方历的连续性，会随着时间的推移而展现出来，
面，AIGC不可避免地导致了一些传统职业的具有动态性和个体代理性的特征，不仅能给员
消失，加大了职业竞争压力，迫使个体重新工个体带来意义感，同时也能给组织带来益
评估职业锚，以适应新的职业发展环境。以处。最新研究建议从“幸福—生产力”角度，
最先受到AIGC冲击的“原画师”群体为例，将员工幸福感和生产力作为职业可持续性的衡
Midjourney在降低绘画壁垒、快速出图的同量指标。具体而言，只有当员工在工作过程中
时，也造成了一批原画师的失业。为了保持职既感到幸福，又能提升生产力时，职业可持续
业可持续性，这部分群体不得不将提升AI素性才得以实现。其中，生产力包含工作绩效和
养（AILiteracy）作为新的职业锚。角色外主动行为两大衡量指标，表明员工不仅
在技术快速变革时期，了解AIGC如何影在当前工作中表现出色，而且在未来工作中具
响个体职业发展，有助于职场人士消除对未知有较高的就业能力或发展潜力。
的恐惧，以更开放的心态将目光投向传奇冰
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