知识员工的开发与管理 .pdfVIP

目录

摘要……………………（1）

关键词…………………（1）

一、前言……………（2）

二、知识型员工的激励因素分析………（3）

三、知识型员工的人力资源管理与开发策略………（4）

四、如何管理知识员工………（8）

五、结语……………（11）

参考文献……………（13）

知识员工的开发与管理

[摘要]

随着知识经济的发展，知识型员工正逐渐成为现代组织的主体，

是新型的工作群体。如果仅仅运用传统的激励手段去管理现代企业的

知识型员工，往往会使企业陷入困境。因此，有必要探讨运用现代激

励手段和理论工具对知识型员工进行有效激励。本文分析了知识型员

工的激励因素，结合知识型员工的概念、特点以及玛汉·坦姆仆的激

励模型，进一步深入研究知识型员工的人力资源管理与开发对策。

[关键词]知识型员工、激励、人性化管理

知识员工的开发与管理

一、前言

1959年,世界著名管理大师、被美国《商业周刊》誉为“我们时

代最久盛不衰的管理思想家”彼得·德鲁克(PeterF.Drucker)在

《明天的里程碑》中最早提出了“知识工作者”的概念。在倡导终身

学习崇尚创新的新时代，知识作为资本所产生的影响已成为社会共

识，“知识就是力量”的理念有了时代的内涵，对拥有知识和创新技

能的知识型员工的管理引起社会和组织关注。因此如何管理和开发

知识型员工，了解他们的需求，激发他们的干劲，成为新经济时代的

管理者们首先要考虑的问题。本文力图通过全面论述，为企业进行知

识型员工的人力资源管理与开发活动提供指导和借鉴。

二、知识型员工的激励因素分析

1.什么是知识型员工

“知识型员工”(KnowledgeWorkers),又称之为“知识工作

者”、“知识员工”或“知识工人”。它是随着知识经济浪潮和知识

管理革命而兴起的一个概念,至今学术界对此没有一个统一的定义。

现在被大家普遍接受的知识型员工的概念是：“本身具备较强的学习

知识和创新知识的能力，并能充分利用现代科学技术知识提高工作效

率的脑力劳动者。”知识型员工的工作主要是一种思维性活动。

2.玛汉.坦姆仆模型

知识管理专家玛汉·坦姆仆经过大量实证研究后认为：激励知识

型员工的前四个因素依次为个体成长、工作自主、业务成就和金钱财

富。

知识型员工的主要激励因素(玛汉·坦姆仆模型)

玛汉·坦姆仆的研究发现，激励知识型员工的前四个因素分别为:

个体成长(约占总量的34%)、工作自主(约占31%)、业务成就(约占

28%)、金钱财富(约占7%)。玛汉·坦姆仆的研究成果论证了这样一

个事实:知识型员工对内在薪酬因素的重视，远远超过金钱带来的激

励。因此，在对知识型员工的激励管理中，对其创造欲、成就欲、尊

重欲和自我实现欲的满足是激发其潜能的重要方面

3.知识型员工的激励因素分析

要对知识型员工进行有效的激励，关键在于把握知识型员工的激

励因素，即组织中的什么样的报酬、条件和环境能够对知识型员工形

成有效的激励。

根据统计分析的结果，归纳出了知识型员工的主要激励因素

知识型员工的激励因素分析

(1)工资报酬与奖励：获得一份与自己贡献相称的报酬，并且使

自己能够分享到自己所创造的财富。这种奖励制度既要适合公司的发

展又要与个体的业绩相挂钩；

(2)个人的成长与发展：存在使个人能够认识到自己潜能的机会，

它证实了这样一个假设前提：知识型员工对知识、个体和事业的成长

有着不断的追求；

(3)公司的前途：知识型员工既看重金钱财富和个人能力的发挥

等要素，也看重公司的发展前景。这说明公司的发展与知识型员工的

个人成长是休戚相关的；

(4)有挑战性的工作：知识型员工希望承担具有适度冒险性和挑

战性的工作，因为这是对他们个人能力的一