外贸公司总经理工作述职报告 .pdf

尊敬的董事会成员：

我很荣幸向您们陈述我过去一年的工作。这是一个充满挑战的一年，我们的公司不仅面临着国

内外经济的不确定性，还受到了新冠疫情的影响。但是，在全公司员工的努力下，我们依然实

现了一个不错的业绩。以下是我的述职报告：

一、市场拓展

在过去的一年里，我们继续拓展海外市场。我们主要的客户来自欧洲、北美和亚洲。在市场拓

展方面，我们实行了市场细分策略，以获得更多的市场份额。通过不断的探索和开拓，我们赢

得了一些新客户的信任和支持，并且得到了老客户的持续支持。

二、品牌推广

我们注重品牌推广，重视企业形象和口碑的塑造。在这一方面，我们在许多行业展览上积极参

加，并将公司业绩和优势进行了展示。此外，我们还利用互联网和社交媒体平台来推广我们的

产品和服务，吸引更多潜在客户的关注。

三、客户服务

我们一直以优质的服务来赢得客户的信赖和满意度。对于老客户，我们会定期跟进和询问相关

需求，以便更好地满足他们的需求，并为他们提供更好的服务。对于新客户，我们主动与他们

保持沟通，及时响应，并为他们提供客户定制解决方案。我们相信，这些服务有助于巩固我们

与他们的合作关系。

四、团队建设

我们始终坚信员工是企业发展的关键。在公司内部，我们注重团队建设，并始终关注员工的职

业发展和生活福利。我们建立了核心员工和骨干员工培训计划，鼓励员工接受培训，提高自己

的专业技能和综合素质。此外，我们也为员工提供了良好的生活福利和体育文化设施，以便他

们能够充分放松和休息，更好地工作。

五、风险和挑战

在过去的一年里，我们也遇到了一些风险和挑战，包括国际贸易保护主义政策的影响和新冠疫

情的冲击。在这种情况下，我们采取了相应的措施来规避风险。例如，我们加强了交易风险控

制措施，缩短了到货和付款期限等。

在新冠疫情冲击下，我们主动应对，及时采取了防控措施，确保员工的健康和企业的稳定。我

们实行了国际代理模式，通过线上和调配物流资源等方式来满足客户收货需求。我们相信，这

些措施有效地帮助我们降低了风险，并为公司发展保驾护航。

总体而言，虽然我们遇到了许多挑战和风险，但我们还是实现了较好的业绩。这要归功于全体

员工的共同努力。作为公司的总经理，我深知企业发展所承载的重任，我将继续努力，为公司

的未来发展谋求最佳的利益盈利和社会效益，并促进员工的成长发展。

谢谢大家的倾听。