摩高服饰专卖店店长工作制度手册样本.doc

类别：压缩版

店长手册

页码：P0-0

适读人群：店主、店长

前言

版次：001-TIME\@yyyy-MM-dd-11-10

生效日期:TIME\@yyyy-MM-dd-11-10

目 录

第一章序言---------------------------------------------------------

第二章店长岗位描述---------------------------------------------

第三章日常运行管理---------------------------------------------

第四章销售管理---------------------------------------------------

第五章精细化商品运作——科学订货------------------------

第六章精细化商品运作——商品库存------------------------

第七章店铺物流运作指导---------------------------------------

第八章店员管理---------------------------------------------------

第九章商业报表----------------------------------------------------

第十章有序化货物处理-------------------------------------------

第十一章用户管理-------------------------------------------------

第十二章咨询管理-------------------------------------------------

第十三章推广-------------------------------------------------------

第十四章投诉偷窃应对-------------------------------------------

第十五章市场调查-------------------------------------------------

第十六章突发事件处理-------------------------------------------

你是专卖店店长

恭喜你！

你被聘为摩高专卖店店长，这表示你将负担管理专卖店全部职责，并训练你下属店员，使她们成为和你一样优异人才。

在摩高专卖店里工作，它会给予你新气息和感知；它会给你一片施展才华舞台；它会让你感到生活节律和冲动。能在这里工作你无疑是幸运，一样摩高能有你加盟无疑也是幸运。让你幸运加上摩高幸运一起共创专卖店崭新辉煌吧！

店长应该含有条件

能力素质

管理能力：科学化管理方法及管理水平、实施计划能力

沟通能力：和上司、店员双向沟通

分析问题能力：遇事多提问、不孤立地处理问题、寻求替换方案

心理素质

有过人忍耐力：控制自己时间、控制沟通方法、控制承诺

有坚强意志、有冒险精神、豁达大度

有独立性，团体精神，良好表示能力

有果断性：善于发觉和识别机遇，善于抓住时机、果断应变

店长为人

自我表现

充满自信、坦诚率真、幽默

坚持标准、富有责任感

作风稳健、观感敏锐

富有管理经验、分配工作内行

对待她人

尊重她人、公平待人

帮助职员成功、使职员发挥所长

善于倾听、了解店员苦衷

知道批评艺术

类别：压缩版

店长手册

页码：P0-0

适读人群：店主、店长、经理

店长岗位描述

版次：001-TIME\@yyyy-MM-dd-11-10

生效日期:TIME\@yyyy-MM-dd-11-10

以店长为关键店铺管理模式，店长必需遵守企业各项要求，根据以店长为关键店铺管理模式具体内容运作店铺，和企业签署经济责任状，负担对应经营责任。

根据经济责任状，分解完成销售指标和利润指标。

负责所管店铺日常运作，合理编排班，做好考勤，写好每七天营业汇报，对形象顾问工作进行考评。

安排每日形象顾问工作项目及工作程序。

负责完成盘点、账簿制作、商品交换。

负责店铺内货物补充、商品陈列及维护。

帮助区域经理处理和改善店铺运作中问题。

有效控制店铺日常费用。

帮助市场教授定时提供市场流行款式及颜色走向。

分析销售汇报及原因，同时了解周围品牌销售情况及推广活动

登记提供每七天店内客流量资料。

负责每季店铺货物订货、及40%网络订货。

对经营店铺人员、货物、核定流动资金、设备在企业要求范围内有合理使用权

帮助财务做好店内固定资产统计及配领工作。

督促所属形象顾问及其它工作人员实施销售、出样、存货预算。

指导形象顾问安