改善护理服务行动计划实施方案总结 .pdfVIP

改善护理服务行动计划实施方案总

结

随着我国卫生健康事业的高速发展，人民群众对健

康需求的日益增长，护理服务在医疗服务中的地位和作

用愈发凸显。为了提升护理服务质量，满足人民群众多

样化、个性化的健康需求，国家卫生健康委员会制定并

实施了改善护理服务行动计划。本文将对该行动计划的

实施情况进行总结和分析。

一、行动计划背景

近年来，我国护理事业取得了长足进步，但仍然存

在一些问题和挑战。如护理人员短缺、护理水平参差不

齐、护理服务不能满足患者需求等。为了解决这些问题，

提高护理服务质量，国家卫生健康委员会在充分调研和

论证的基础上，制定并实施了改善护理服务行动计划。

二、行动计划目标

改善护理服务行动计划的总体目标是，到2020年，

护理服务质量和水平明显提高，人民群众对护理服务的

满意度显著提升。具体目标包括：

1.完善护理服务体系，提高护理人员配置比例。

2.提升护理人员素质，加强护理人员培训和教育。

3.改进护理服务模式，提高护理服务满意度。

4.拓展护理服务领域，满足人民群众多样化健康

需求。

5.加强护理队伍建设，提高护理人员待遇和社会

地位。

三、行动计划措施

1.加强护理人员培训和教育，提高护理人员素质。

开展护理人员培训，提升护理人员专业技能和服务水平。

加强对新入职护理人员的规范化培训，确保护理人员掌

握基本的护理知识和技能。

2.改进护理服务模式，提高护理服务满意度。推

广责任制整体护理模式，确保患者从入院到出院都能享

受到连续、全面的护理服务。加强护理服务质量监管，

定期对护理服务进行评估和整改。

3.拓展护理服务领域，满足人民群众多样化健康

需求。积极开展居家护理、社区护理、老年护理等新兴

护理服务领域，为人民群众提供更加便捷、个性化的护

理服务。

4.加强护理队伍建设，提高护理人员待遇和社会

地位。合理配置护理人员，提高护理人员薪酬待遇，加

强护理人员职业保障。加强护理人员表彰和宣传，提高

护理人员在社会中的地位和认可度。

5.深化医改，推动护理服务资源下沉。加强基层

护理服务体系建设，提高基层护理服务能力。通过医联

体、医共体等模式，实现医疗资源下沉，提升护理服务

可及性和便捷性。

四、行动计划成效

自改善护理服务行动计划实施以来，我国护理服务

质量和水平得到了明显提升。护理人员素质不断提高，

护理服务模式得到创新，护理服务领域不断拓展，人民

群众对护理服务的满意度显著提升。具体表现在：

1.护理人员培训和教育得到加强，护理人员素质

得到提升。

2.责任制整体护理模式得到推广，护理服务满意

度提高。

3.居家护理、社区护理、老年护理等新兴护理服

务领域得到积极开展，人民群众多样化健康需求得到满

足。

4.护理队伍建设得到加强，护理人员待遇和社会

地位得到提高。

5.医改深入推进，护理服务资源下沉，基层护理

服务能力得到提升。

五、展望与建议

展望未来，我国护理事业将继续保持良好的发展态

势。为进一步提升护理服务质量，建议如下：

1.持续加强护理人员培训和教育，提高护理人员

专业素质。

2.进一步改进护理服务模式，提升护理服务满意

度。

3.拓展护理服务领域，满足人民群众多样化健康

需求。

4.加强护理队伍建设，提高护理人员待遇和社会

地位。

5.深入推进医改，优化护理服务资源配置，提升

基层护理服务能力。

总之，改善护理服务行动计划为我国护理事业的发

展指明了方向，取得了显著成效。在新的发展阶段，我

们要紧紧围绕人民群众的健康需求，持续深化改革，创

新护理服务模式，提高护理服务质量，为构建健康中国

作出新的更大贡献。