企业质量文化的建设及实施 .pdf

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企业质量文化的建设及实施

质量文化是在质疑管理过程中

形成的具有企业特色的意识形态,

行为模式及与之相适应的物质现

象?质量文化是企业文化的重要组

成部分,培养以质量文化为支撑的

优秀的企业文化足许多成功企业的

共同经验.质量文化与企业的生产

管理,市场营销,科研开发,技术

创新等活动密不可分,互为依存.

相辅相成,又相得益彰.许多成功

企业的经验证明:

的发展中具有不可

替代的作用.因

此,认真研究质量

文化的内涵,积极

培育具有本企业鲜

明特色的质量文

化,加强质量文化

建设,对促进企业

的健康发展具有特

别重要的意义.

一

,质量文

化的内涵

质量文化的内

涵是企业在生产实

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践中形成的群体意

识,反映了企业员

工共同的追求和理

念它是被员工所

认同的质量价值观

和行为准则的总

和;它又是企业文

化的灵魂.通过质

量文化建设促进企

业的文化建设,确

立企业的理念和愿

质量文化在企业

分,它就必须为企业的质量管理提

供文化支持,为企业的中长期发展

战略提供支持,为增强企业的核心

竞争力提供支持,为提高企业的经

济效益提供支持:在质屠文化建设

的过程中,一定要结合本企业的特

点,考虑,』历史形成的文化积

淀,形成自己的鲜明特色,切不可

照抄照搬其他企业的文化模式,那

样只会削足适履,反受其累

企业的质草文化,是企业在长

~nnflnn

研究与探讨

在质量文化建设中.首先.要

以邓小平理论和二三个代表重要

思想为指导.继承本行业的优良传

统和行业精神,结合本企业的生产

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经营特点,吸纳行业质量文化的精

华.形成具有时代特征,内涵丰富

以及能正确处理国家,集体和个人

利益三者之间关系的先进的质黾文

化其次,要采取切实有力的措

施,将质晕文化建设落到实处一加

强质量文化的具体措施有:领导重

lⅢ41retelloa

●

企业质量文化的

建设及实施

王二高

景,培养企业的作风,树立企业的

形象,培育企业员工的共同价值

观,提高员工素质,激发员工的积

极性和创造性,从而提高企业的整

体素质和综合实力,增强企业的凝

聚力,创造力和核心竞争力.

质量文化的内涵包括:质量方

针,质量目标,质量理念,质量价

值观,质量道德观,质量行为准

则,质量行为规范等内容.质量文

期生产经营活动中形成的,是由企

业员工共同创造和培育的复杂的系

统工程,绝非靠短平快和短

途突击所能见效的随着社会主

义市场经济体制的确立,企业的外

部环境和内部条件在改变,如产品

调整,人员流动等,因此质量文化

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建设必须在新形势下注入新的活

力,与时俱进,以质量文化建设促

进企业文化建设,以企业文化建设

视是前提;全员

参与是基础;规

章制度是关键;广

泛宣传是手段;以

人为本是保障:

领导重视是前

提:政治路线确

定之后,干部就是

决定的因素:在

这里,干部就是

领导:企业的各

级领导,既是质量

文化建设的倡导

者,又是质量文化

建设的组织耆,推

动者和践行者:各

级领导要充分认识

到质量文化建设的

重要性,艰巨性和

长期性,把质量文

化建设作为企业文

化建设的重要组成

部分,纳入企业文

化建设的中长期规

划和年度计划,提

供必要的人力,物力等资源保障:

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在质量文化建设中,还要充分重视

发挥领导的率先垂范作用,领导的

率先垂范作用对质量文化建设来

说,起着不可估量的作用:试想,

海尔如果没有当年张瑞敏的惊世一

砸,海尔能走到今天吗?领导的重

视就会给质量文化建设带来巨大的

推动作用,就会使质量文化建设尽

快上水平,上台阶一

2006.9图39

l

研究与探讨

参与是质量管理八项原则中重要的工作态度,在规章制度执行过程也不见得好

一经过市场调查便会发

的一项原则,住质鼍文化建设中也中,要严字当头,一视同仁,现,许多企业的产品

销路不好.并

要坚持全员参与原则,只有这这样才能收到预期的效果;细不是广告宣传不力,

价格过高,也

样,才能充分调动员】:参与质量文是细致的工作方法,细节决定成不是不符合产

品质量标准和质量要

化建设的积极性.首先,要抓好员败,在规章制度执行过程中,决求,而是不能满足

顾客的需求.颐

工的培训,统一员工的思想认识,不允许马