企业纲领管理方案样本.doc

新奥企业纲领

（讨论稿）

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目录

第一章基础理念

第二章文化品格

第三章发展战略

第四章管理体制

第五章人力资源政策

第六章经营策略

第七章财务体系

第八章管理策略

第一章基础理念

（企业使命）

新奥致力于发明高品质公共服务，成为用户信赖、社会尊重、最有价值并具国际影响力公用产业企业。

第二条（关键价值观）

以人为本，事求卓越，友好共生。

第三条（社会责任）

提倡洁净能源、提升生活品质是新奥神圣职责。

服务社会、造福民众是新奥永远承诺。

新奥坚信：遵法就是投资，诚信就是资本，安全和满意就是新奥自尊。

第四条（利益相关者）

职员：职员是新奥之本，认同企业文化、富有责任感、含有合作精神、善于学习和勇于创新职员是企业最大财富，新奥努力实现职员安全和富裕，使职员和企业共同成长。

用户：用户是新奥衣食父母，发明用户满意是新奥人永恒追求，新奥以高品质公共服务赢得用户信赖和忠诚。

股东：股东是新奥事业动力源泉，新奥努力降低投资风险，不停拓展增值空间，实现合理收益，确保股东利益长久化和最大化。

合作者：合作者是新奥事业伙伴，新奥提倡在平等互利基础上实施策略联盟，寻求双赢和价值共享。

第二章文化品格

第五条（象文化）

象是新奥文化品性象征，表现为：诚信、稳健、实力、敏锐、团体和友好共生。

诚信：坚实脚步和和善眼神显示了象老实守信品格。诚信是新奥人心理承诺。

稳健：象脚扎实地、一步一个脚印形象，就是稳健化身。认准目标、稳步向前是新奥人工作作风。

实力：象没有咄咄逼人霸气和张扬，却有毋庸置疑勇气和力量。实力不是盛气凌人，而是一个让人心悦诚服能力。从容和自信是新奥人实力表现。

敏锐：象虽是庞然大物，但嗅觉灵敏，对周围环境改变能够快速做出反应。应变灵敏、行动快速是新奥人行事风格。

团体：每一只象全部是强大而有力，但并不所以而成为孤独斗士，她们相互帮助、相互补位，结成一个更为强大、更为有力群体。团体作战、群体奋斗是新奥人处事态度。

友好共生：象一直能适应自然环境改变，和多种动物友好相处，不参与无谓纷争和冲突。友好共生、寻求共赢是新奥人处世哲学。

第六条（雪莲品格）

新奥要求职员象高山上雪莲一样：洁身自爱，坚韧不拔，奋发向上。

洁身自爱：新奥人要做到道德高尚、行为磊落，不被社会不良风气所玷污，一直廉洁自律。

坚韧不拔：新奥人要勇于直面艰苦困苦，不畏艰险、不惧重压，竭尽全力、勇往直前，争创杰出业绩。

奋发向上：新奥人要保持旺盛斗志，勇挑重担，化压力为动力，化危机为转机，不停突破环境限制和超越自我。

第七条（企业精神）

新奥企业精神是：负责、协作、学习、创新。

负责：尊重用户、善待职员、回报股东、回馈社会是企业责任。新奥要求职员含有高度负责精神，对工作负责就是敬业，对企业负责就是忠诚，对用户和合作者负责就是守信。

协作：在充足发挥职员个人才能基础上，强调沟通和协作，提倡个人智慧服务集体目标、局部发展服从整体计划。

重视策略联盟，重视和政府、社会各界建立良好公共关系，寻求和合作者共同发展。

学习：新奥提倡比竞争对手学得愈加快、愈加好，比拼知识管理能力，营造学习型组织，内生知识和经验，提升职员终生就业能力。

创新：服务创新、技术创新、管理创新和组织创新是新奥连续发展

永恒专题，新奥激励职员创新行为，努力营造民主、宽松、友好

等有利于创新组织气氛和机制。

第八条（职员意识）

成就意识：企业成功源于职员成就。新奥重视以实际业绩衡量员

工成就，用成就感焕发职员动力和激情。

危机意识：新奥人含有强烈危机意识，居安思危，时刻关注企业生存环境细微改变，以不停否定自我和连续追求卓越勇气跨越成功陷阱。

竞争意识：新奥遵从市场竞争法则，勇于、善于竞争，把外部竞争压力转化为内部工作动力，激发职员斗志，促进人才脱颖而出。

节省意识：节省就是美德，节省就是利润。新奥要求职员从点滴做起、从本身做起，提升企业资源利用效率。

第九条（企业作风）

新奥企业作风是：明、快、严、实。

明：目标明确，责任清楚，信息共享，管理透明。

快：加强协同，优化步骤，快速响应，雷厉风行。

严：严格标准，自觉自律，恪尽职守，超越自我。

实：实事求是，讲求实效，多干实事，多做贡献。

第十条（企业口号）

新奥口号：今日我为新奥自豪，明天新奥为我骄傲。

第十一条（文化变革）

开放、包容、创新是新奥文化基调。新奥重视过往经验积淀和升华，兼收并蓄、吐故纳新，在变革和创新中不停丰富企业文化内涵。

第三章发展战略

第十二条（事业领域）

公用产业是新奥关键事业领域。

经过燃气接入网价值链延伸，培育忠实用户，不停探索和发展公用产业领域新产品、新业务。

经过燃气产业，带动燃气机械产业和房地产开发。

亲密跟踪和主动应用新能源（包含能源洁净化）技术，推