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如何改善你的谈判技巧

提高谈判能力是每个社会人必备的技能之一。无论你是职场新

人还是职业老手，掌握谈判技巧，将会给你带来巨大的优势。当

你需要争取更好的工作待遇、更大的项目合作或与同事、客户之

间沟通时，你的娴熟谈判技巧将直接影响到你的谈判效果。在下

文中，我将向您分享如何提高谈判技巧。

1.制定谈判计划

在进行谈判之前，您应该制定一个谈判计划。这个计划应该包

括以下内容：

目的：明确谈判的目的及相关的利益，确定您的底线。

态度：确定您希望与对方保持什么样的关系。从而制定出对方

会接受的交流方式和目标。

要点：制定出您想达成的要点，以及您希望对方与您达成的协

议，可以先从到场的相关文档入手，提前准备好相关的证据材料。

策略：您应该制定不同的方案，以备不时之需，争取最好的利

益。

2.积极倾听和学会提问

在谈判过程中，您应该尽可能积极倾听对方的话，和对方保持

良好的沟通。不要打断对方，理解对方的话语并且适当的提出问

题，以确保您弄清楚对方的需求。

在提问方面，您需要特别注意询问对方的需要、兴趣和期望，

并且不局限于以是非形式的提问，形式多样化，以确保您可以透

彻地了解对方的诉求。

3.了解对方的心理

在谈判过程中，了解对方的心理很重要。您应该试着从对方的

话语、面部表情以及身体语言中寻找线索，帮助自己了解对方的

关注点和需要。您也可以从对方的相貌、言行举止中多挖掘一些

有用信息。

如果您能够了解对方的需求、恐惧以及所处的环境，就能够更

好的思考出适用于您的策略来准备谈判。

4.驾驭情绪

谈判过程中不乏遇到对方态度和行为上有挑衅和攻击行为，您

需要保持冷静并且控制如情绪。这些挑衅和攻击行为可能会让您

不满，甚至有些生气，但如果您不能克制自己的情绪，就会让谈

判进程出现障碍。在此情况下，您应该学会表现出坚定的立场，

但同时可以考虑尝试与对方的交流方式。

5.灵活变通和合作精神

谈判过程中，难以回避的是两个或更多利益方互相间存在的矛

盾和冲突。因此，就需要您灵活变通，有合作精神，使用努力互

通有无的策略来解决问题。在与对方谈判时，您应该不断的推进、

退让或坚持立场，直到达成共识。在这个过程中，您应该学会开

放心态，并学会寻找双方都能接受的方案。

6.总结和吸取经验

未达成谈判目标时，您应该总结并记录大家学到的经验。在谈

判结束后，您应该回顾一下整个过程，反思哪些地方未能达成共

识，哪些地方用对了策略，又哪些地方该做得更好。将经验总结

以及反馈等付会回到自己的行动和汇总到自己的决策过程中，再

次应用于一次次的谈判中。

结论：

提高谈判技巧不是一蹴而就的，总结实践过程，从不断的经验

中推导出解决方法是一个艰难而漫长的过程。通过以上几点，你

应该能够懂得一个好的谈判计划和策略，如何掌握好多种不同的

谈判技巧、灵活变通以及合作精神。特别是，你应该保持一个平

和的心态，以及积极倾听、学会提问，从而达成长达互惠共赢的

谈判结果。