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新形势背景下医院护工管理现状探讨

【摘要】现阶段我国已经进入老龄化社会，给医院护工管理带来了一定考验，建立和完善护工相关制度、管理、培训、绩效、晋升等措施是提高护工队伍成长的关键。本文重点阐述护工发展现状、医院护工管理中存在的问题，提出改善对策，从而提高护理服务质量。

【关键词】新形势背景；护工；管理；现状

【收稿日期】2023年12月25日【出刊日期】2024年1月11日【DOI】10.12208/j.cnDiscussiononthecurrentsituationofhospitalnursemanagementunderthenewsituation

【Abstract】Atpresent,Chinahasenteredanagingsociety,whichhasbroughtsomechallengestothemanagementofnursingworkersinhospitals.Establishingandimprovingthesystem,management,training,performance,promotionandothermeasuresofnursingworkersarethekeytoimprovethegrowthofnursingworkers.Thispaperfocusesonthedevelopmentstatusofnursingworkers,theproblemsexistinginthemanagementofnursingworkersinhospitals,andputsforwardcountermeasurestoimprovethequalityofnursingservices.

【Keywords】Newsituationbackground;Nursingworkers;Management;Statusquo

随着患者对照护需求量的增加，护工这一职业群体开始出现，于医疗服务压力持续增加的环境下，护工成为保证提供充分及高效医疗保健的方法，于世界范围内应用[1]。2021年第十三届全国人民代表大会第四次会议“丁照明”代表提出医院应增设护工岗位。然而，我国护工行业尚处于发展阶段，在人员招聘、培训都是由社会机构完成，长期临床研究发现护工团队存在诸多问题，例如，基本职责范围还不够明确、缺乏专业培训、人员流动性大、护理技术受限、工作能力良莠不齐等等。护工在陪伴病人在医院接受治疗的全过程中起着举足轻重的作用，护工的护理质量关系到病人的治疗结局和预后。伴随着人民群众对于医疗护理服务质量的需求，护工已经成为了护理服务事业中的一个重要环节。本研究对护工发展现状、存在的问题及对策和展望进行综述，为规范我国护工行业提供参考。

1护工发展现状

全球人口老龄化正以前所未有的速度发展，再加上我国家庭规模越来越小型化，直接造成家庭医疗护

理，养老照料功能减弱，很多老年患者因病求医照料问题也成为一个新的社会难题，致使社会护工需求量激增。这一议题也成为2021年两会热点话题。据估计，在美国有1420570人从事护工工作（相对标准误为0.6%）[2]，护工在获得许可的医疗保健提供者的指导下为病人提供基础护理。

在美国，为大部分急性患者提供医疗保健服务的核心工作人员主要是护理人员，他们占据了医疗保健总人数的66%[3]。据预测，护工这一职位在美国的医疗保健行业中的增长速度将是最快的，预计在2014年至2024年间，这一数字将上升18%。罗鑫[4]在对合肥护工市场的调查分析中发现，只有14名护工在家属住院但无法照料时，选择不去照顾，这一比例仅为11.87%。然而，选择从事护工护理工作的人数达到104人，这一数字占到了88.13%的大多数。

2医院护工管理中存在的问题

2.1护工管理机制不健全

当前一些医疗机构护工护理员管理模式以劳务派

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遣公司为主，用工单位负责监督，而日常工作人员的管理职责则由第三方公司承担。而第三方公司在护工招聘中大多通过熟人介绍，网络招聘，不同的中介公司获取。没有建立健全管理机制，导致行业的混乱。护工担负的生活照护不仅要靠一定的护理技能，还必须有人文关怀和道德理念做后盾。但是由于第三方公司对医院护工业务比较陌生，护工只是在入职前做了短期