RK-AHZZ–WJ-017安全环境部大堂岗位职责06.4.15.docVIP

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安全环境部

大堂岗岗位职责

RK-ZZAH-WJ-017

安全环境职责篇

版本/修订号：1/A

2006年4月15日生效第PAGE1页共NUMPAGES2页

报告上级：安全环境部经理、主任、主管

督导人员：保洁人员

岗位职责

指挥门前车辆行驶及停放，使其保持一定的秩序，确保门前车辆保持畅通和良好的状态，维护企业形象；

使用礼貌用语，保持正确的站立姿势和良好的仪容，以微笑迎接惠顾大厦的客户，并尽可能对客人的提问给予满意的答复。

发现可疑人员应报告中控室进行监视。

禁止装修工将装修材料或客户的大件物品从大堂进出。

发现客户有遗留物品，应立即向领班汇报，严禁擅自打开遗留物品。

客户携大件物品外出须查验出门条、出门单，执行《大厦出入口管理制度》，并对所填写物品的内容进行核实。

非办公时间进入大厦执行《大厦非办公时间人员出入管理规定》。

对每天的工作进行汇总，认真填写《门岗值班记录表》。

在工作中如遇各类问题，按《门岗各类问题处置工作程序》处理。

值班时关注大堂卫生状况，劝阻影响卫生环境的行为。

任职要求

年龄要求：19岁以上

性别要求：男

身高：175-185cm

学历职称要求：高中以上学历

工作经历要求：二年以上相关工作经验

工作技能：

五官端正，举止文明。

具有良好的身体素质。

具有一定的表达能力。

遵守纪律，服务命令。

执行程序，一丝不苟。

热情服务，熟悉楼内公司的基本情况及重要客户和重要客户的车辆。

具有服务意识，与人沟通的能力。

熟悉门岗的工作方法。

目标要求：详见本部门《年度目标达标措施表》中的责任目标、达标措施等要求。