《苏泊尔电器公司员工激励文献综述》.pdf

浙江苏泊尔公司员工激励文献综述

1.国外研究综述

关于企业绩效考核激励机制改革问题的深入研究，外国专家学者最早就此

两个问题首先进行了深入探讨。一些外国专家学者的问题研究主要我们可以将

其划分成较为两个基本的研究方面，一个基本就是一些理论性的问题研究，另一

个就是一些实证性的问题研究（李思明，王浩宇,2022）。赫茨伯格（1959）教授首次

明确提出了双重性因素影响激励企业理论，他把原来影响激励企业中与个人激励

活动相关的两个因素大致可以划分出来为两种，即激励因素和保健因素⑴。他把

这两个因素分别视为影响企业员工绩效的重要因素。保健因素的方面包含了公司

政策和管理、控制、薪酬、同事之间的关系及其工作环境等（张欣怡，刘子瑜，

陈天,2021）。这些因素都被认为是工作以外的其他因素，如果充分地满足了这些

因素，能够消除人们的不满情感，维护其原有的生活和工作效率，但却无法激励起

来引导人们发展出更积极向上的行动（杨晓霞，赵宇航,2023）o激励因素的具体

影响主要因素与其开展工作本身或其开展工作的具体内容密切相关，包括他们

的职业成就、赞许、工作本身的实质含义及其工作具有的社会挑战性、责任心、

晋级、发展。这些具有影响性的因素若不是能帽及时得到巨大满足，可以其他

个体自身心理就会产生巨大的强烈刺激，若还是得不了达到巨大满足，也就说并

非也就能帽像其他保健品有影响性的因素那样其他个体心理产生强烈的不满

（钱佳慧，孙梓涵，周慧）。自60年代以来，许多国外专家学者都在努力地积极

致力于双因素理论的相关实证基础研究，不断地探索验证双因素的重要功能，完

善并不断补充了这项关键理论。Gordner（1977）伦敦市的公交车司机进行了

调查。我们发现企业中小学生低等级的需要（保健因素）的需要比较高等级的需

要（激励因素）多3倍，工人的需要也并没有伴随着教育、文化等层次的提高而进一

步增加（吴昊天，郑思聪，林雨婷,2020）。FordeFeerari（1999）通过深入地研究

了人格和工作激励之间的关系，他们发现外向性型的个体更加重视激励的因素，期

待奖赏，而内向性型的个体则更加回避惩戒，神经质型的个体则更加重视保健（徐

嘉乐，蔡文）。

关于激励机制和工作效率的关系，国内外学者其描述大致方向是激励动机

和激励的过程。激励理论的最早提出者之一就是Scott,他认为企业中的工作压

力本身就是影响企业工作效率的主要动力来源，由于企业中只有了这种工作压

力，才能够更好地激励企业中员工的实际劳动力，是能够激发企业中的员工去创

造更佳绩效的一种重要挑战，所以工作压力在企业中于提高企业的工作效率也

是具有积极意义的（黄紫昕，曹梦秋，何彦,2022）。Scott以及其他一些后来者在

实践中研究已经充分地验证了工作中的压力所产生的激励效果远远要超过其所

产生的干扰效应，从而促进使得人们在工作中的压力和工作效率之间呈现出一种

积极的相互关系，压力于一个人的健康成长也是有着其积极的影响和作用的，

它不仅可以增强人们的意识，还能够让一个人们改变，更为具有警觉，而且更是

一种威胁，会充分激发一个人的前进性和欲望，并且会充分培养一个人的努力去

战胜自身（许婉婷，余晨曦，宋雅,2021）。

2.国研究综述

国内专家学者关于双因素理论和激励机制的研究最早是从1980年左右开

始，早期研究主要是集中探索厨房炊具企业人才缺少工作积极性的根源和原因，

通过多年来的发展，也逐步受西方观点的影响，研究的内容逐步变得更加丰富和

多样。俞文钊（1993）提出国家的体制和社会经济时代的因素均可能会直接影响

双因素理论及激励机制’（邓泽民，韩梦洁，萧翰），例如薪酬因素原本是属于激

励因素，但如果在我们调整了物价之后继续进行，就可能会变得成为保健因素囹。

袁俊昌（1996）在《人的管理科学》中指出，管理者首先要应该不断地提高人力

资源管理的科学性和效率，从管理心理学等科学的研究方法入手，不断充分调动

全体员工的兴趣（冯诗蕾，程海蓝,2019）。员工在激励机制中要充分运用管理者

和员工共同沟通与协商的一种有效手段，即组织目标管理的手段，逐级细化和

分解目标职责，逐级进行考核和奖励、从而能帽最大限度地充分调动各